Spilliaert

Bonjour. Jai perdu la connexion avec la freebox brutalement ce soir, j'ai essayé de rebooter, mais ça ne marche pas. Ça faisait 5 ans que l'installation fonctionnait bien et je n'ai touché à rien. Dans mon immeuble j'ai un voisin qui vient d'emménager, je pense que ça peut être lié. Comment faire pour avoir une assistance d'un technicien ( un vrai et pas la hotline ) sans attendre une semaine ? Merci