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Plusieurs personnes dans le secteur dont ma mère n'ont plus de réseau depuis 3 mois (ticket ouvert le 15/09). Free indique qu'il faut l'intervention d'un technicien spécialisé et ne peut pas en dire plus. Je veux résilier car ma mère 78 ans, habituée des Urgences, ne peut plus rester coupée du monde comme ça. Je veux porter plainte contre Free d'abord et pour celà je souhaite savoir si 3 mois de panne est "courant", ou "anormal" compte tenu de l'obligation de moyen et de résultat des opérateurs, dont Free. Merci d'avance Philippe