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Cassoco

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Tout ce qui a été posté par Cassoco

  1. Merci phi26 pour ton message, ça donne un peu d'espoir même si un tel traitement (ou plutôt non traitement) de ses clients est totalement inacceptable. 1 semaine demain que mon compte a été bloqué, un appel téléphonique, 2 mails, toujours rien. C'était ma seule adresse, cela me mets dans une mouise totale pour ne pas dire plus, d'autant que même mais contacts ne sont plus accessibles. Pour répondre à Abuse j'ai du créer une adresse mail chez un autre fournisseur, chez qui je pense peu à peu transférer tout. Et ensuite stopper mes abonnements free ? (2 portables + 1 freebox)
  2. 4 semaines !!! mais c'est invraisemblable ! AU téléphone le service client m'a assurée que totu serait remis en fonction en 48h, cela fera 1 semaine demain soir et toujours rien. Le pire est qu'il est impossible de connaitre l'état d'avancement du dossier, je me demande même si mon mail ou plutôt mes mails avec les relances ont été reçus, voire traités ! Cela me met dans une situation très délicate.
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