Aller au contenu
Free-reseau.fr - Les forums

Naharuh

Membre
  • Compteur de contenus

    1
  • Inscription

  • Dernière visite

Tout ce qui a été posté par Naharuh

  1. Bonjour, Je suis dans un cas similaire à Perriere. Après avoir fait une demande de transfert d'abonnement dans notre nouvelle résidence, la procédure se retrouve bloquée à l'étape 3 avec le message suivant : Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom La commande de vendredi 18 septembre 2015 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline Nous avons tenté de joindre le 3244, mais à chaque fois on nous demande de rappeler ultérieurement "en raison d'un grand nombre d'appels". Après avoir bataillé, mon conjoint a finalement réussi à avoir un conseiller en ligne qui lui a assuré avoir relancé la procédure, mais depuis rien de nouveau, le message est toujours affiché et on nous invite encore à rappeler le 3244... Qui bien sûr est saturé... Nous avons effectué la demande au 18 septembre et on nous a assuré que la procédure prendrait entre 6 et 13 jours... Y aurait-il un moyen de débloquer la situation ? Vous remerciant par avance pour votre aide...
×
×
  • Créer...