ilo

J'ai rappelé le 3244 car je suis lasse de n'avoir aucune information et on me dit que c'est un problème global et qu'il y a un souci général sur le réseau dans des bouches du rhone suite aux orages. Mais quand je regarde mon NRA: NAP13, et ceux de Marseille: tout est au vert! Je me demande si le support a vraiment investiguer.

Bonjour, Je suis sur Marseille, le problème surtout c'est de n'avoir aucune information sur l'évolution du ticket, et de galérer pour trouver un réseau freeWifi pour se connecter.

Freebox V5 en dégroupage total. Bonjour Ma Freebox v5 bloque sur l'étape chenillard lent depuis le 18 setpembre. Ticket d'incident ouvert le jour même. 21/09: contact de la hot line pour me dire que la box doit être changé (lié aux orages) 24/09: réception de la nouvelle box, et toujours bloqué sur le chenillard lent. J'ai appelé le support pour signaler la non résolution, et depuis aucune nouvelles. Sans téléphone, Tv ni internet: je suis complètement perdu et aucune information sur mon suivit d'incident.