sevillane

Bonjour, C'est en désespoir de cause que je m'adresse à ce forum, fin juillet 2015 un répartiteur a été placé dans mon village "Poucharramet" suite aux conseils de l'assistance j'ai migré de la Freebox V5 à la Mini 4K pour pouvoir avoir la VDSL, cout 50€ + 20€ e frais de port. Jusqu'au 13 aout tout fonctionnait bien même si le débit upload (1.700) n'était pas celui prévu par degroutest ou ariase (3.800). Mais depuis l'orage du 13 aout il y a eu un incident de déclaré sur le répartiteur OCH31 pendant 2 jours sans internet, l'upload est passé à 0.80 ou 0.94 et encore un incident de déclaré le 24 aout dernier. Suite plusieurs appels assistance, tchat, lettre recommandée, un technicien est passé cette semain il m'annonce que tout est impeccable chez moi et que ça doit venir du répartiteur mais comme mon débit n'est pas descendu de moitié en adsl (car il vdsl non pris en compte) personne ne bougera. Il m'a signalé que la marge de bruit brute était basse Down 4.2 et UP 5.7 et c'est tout, im pensait aux cpl mais je n'en ai pas mis. Il est donc reparti en me disant de remettre la freebox sur vdsl et non plus en adsl. J'ai bien fait cela et le lendemain chute de l'upload, du coup j'ai remis la freebox en adsl et là bien sur je perds beaucoup en down de 24M à 18M mais par contre j'ai un peu plus en up de 0.80 à 1.1M. Le lendemain je reçois un mail de free m'informant que ma ligne est complètement opérationnelle, quelle plaisanterie ! Je ne comprends pas au final cette baisse, mais en attendant j'ai fait des frais pour rien si je dois rester en adsl au lieu de vdsl. Je ne comprends pas non plus pourquoi le fonction G-INP est désactivée en upload alors qu'elle est activée en download ? Peut-on m'expliquer cette marge de bruit trop basse ? Peut-on m'expliquer pourquoi lorsque j'étais en vdsl le débit changeait tout le temps ? Pourquoi en vdsl l'atténuation est à zéro ? et en adsl 13.5 db ? J'aimerai bien qu'on me trouve une solution sérieuse car mon fils est youtubeur et l'envoi de vidéos sur le net est interminable sans parler de fairedu live sur twitch.... DEGROUPTEST : Caractéristiques générales de la ligne : Etat de la ligne : ACTIVE Code Commutateur Local : 31435OCH [ Fiche détaillée ] Nom Commutateur Local : POUCHARRAMET Longueur de ligne : 1185 mètres : 6/10 sur 5 mètres 4/10 sur 1180 mètres Distribution directe non Paires disponibles 0 Affaiblissement théorique : 17.7515 dB [Estimation] Débit descendant ADSL : 7947 kbps (993 ko/s) [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 17118 kbps (2140 ko/s) [Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 19708 kbps (2464 ko/s) [Estimation] Débit montant VDSL 2 : 3883 kbps (485 ko/s)

Bonjour, J'ai le même problème que toi NRA OCH31 Poucharramet, depuis l'orage du 13 aout 2015 j'ai une baisse significative de l'upload en vdsl, là je me suis remise en adsl ou l'upload est un peu mieux, depuis cette date j'ai bien sur fait plusieus appels à l'assistance, une lettre recommandée, cette semaine un technicien est passé, il m'a dit que mon équipement était impeccable que pour lui ça viendra du NRA qui au moment de l'orage à eu un incident jusqu'au lendemain d'ailleurs, mais que quelque chose de "minime" n'a pas du être réparé et ne le sera pas puisqu'il faut que je perdre au moins la moitiè de mon débit en adsl et pasen vdsl pour qu'il puisse demande à Orange d'intervenir. Le lendemain je reçois une réponse à ma lettre m'indiquant que suite au passage du technicien ma ligne est complètement opérationnelle, alors que rien n'a changé. Au passage le technicien m'a dit que la marge de bruit était assez basseDown 4.2 Up 5.7 ? Il faut savoir que quinze jours avant j'ai migré de la freebox v5 à la Mini 4K, suite au conseil de l'assistance pour avoir le vdsl, la belle affaire 50€ de freebox et 20€ de frais de port pour me retrouver en ADSL ! Je suis dégouttée. Si tu as trouver une solution je suis preneuse car mon fils est youtubeur et il est vraiment dans l'embarras.

Bonjour, J'ai le même problème que toi NRA OCH31 Poucharramet, depuis l'orage du 13 aout 2015 j'ai une baisse significative de l'upload en vdsl, là je me suis remise en adsl ou l'upload est un peu mieux, depuis cette date j'ai bien sur fait plusieus appels à l'assistance, une lettre recommandée, cette semaine un technicien est passé, il m'a dit que mon équipement était impeccable que pour lui ça viendra du NRA qui au moment de l'orage à eu un incident jusqu'au lendemain d'ailleurs, mais que quelque chose de "minime" n'a pas du être réparé et ne le sera pas puisqu'il faut que je perdre au moins la moitiè de mon débit en adsl et pasen vdsl pour qu'il puisse demande à Orange d'intervenir. Le lendemain je reçois une réponse à ma lettre m'indiquant que suite au passage du technicien ma ligne est complètement opérationnelle, alors que rien n'a changé. Au passage le technicien m'a dit que la marge de bruit était assez basseDown 4.2 Up 5.7 ? Il faut savoir que quinze jours avant j'ai migré de la freebox v5 à la Mini 4K, suite au conseil de l'assistance pour avoir le vdsl, la belle affaire 50€ de freebox et 20€ de frais de port pour me retrouver en ADSL ! Je suis dégouttée. Si tu as trouver une solution je suis preneuse car mon fils est youtubeur et il est vraiment dans l'embarras.