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jipi34110

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  1. Bonjour, je suis abonné Free depuis de nombreuses années et j'utilise depuis le début un compte de messagerie Free sur Zimbra qui est : asenciojp@free.fr Depuis plusieurs jours (a priori depuis le 13 août), je n'ai plus accès à cette messagerie. Alors que je m'y suis toujours connecté sans problème, je m'en sers comme adresse principale et du coup j'y reçois tout ce qui est important. Lorsque je veux m'y connecter, j'ai le message suivant : "La connexion est refusée. Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis. Login ou mot de passe incorrects2." Aucune modification de ma part n'a été réalisée sur cette messagerie (login ou mot de passe). A signaler qu'au moins une autre adresse n'ayant pas migré fonctionne (lilou347@free.fr). J'ai contacté Free qui m'a répondu qu'effectivement il y avait un problème et que leurs techniciens s'en occupaient mais depuis le 15/08 aucune amélioration. Pourriez-vous m'indiquer la cause de ce problème, Free ou Zimbra ? Merci d'avance de votre aide.
  2. Bonjour, je suis abonné Free depuis de nombreuses années et j'utilise depuis le début un compte de messagerie Free sur Zimbra qui est : asenciojp@free.fr Depuis plusieurs jours (a priori depuis le 13 août), je n'ai plus accès à cette messagerie. Alors que je m'y suis toujours connecté sans problème, je m'en sers comme adresse principale et du coup j'y reçois tout ce qui est important. Lorsque je veux m'y connecter, j'ai le message suivant : "La connexion est refusée. Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis. Login ou mot de passe incorrects2." Aucune modification de ma part n'a été réalisée sur cette messagerie (login ou mot de passe). A signaler qu'au moins une autre adresse n'ayant pas migré fonctionne (lilou347@free.fr). J'ai contacté Free qui m'a répondu qu'effectivement il y avait un problème et que leurs techniciens s'en occupaient mais depuis le 15/08 aucune amélioration. Pourriez-vous m'indiquer la cause de ce problème, Free ou Zimbra ? Merci d'avance de votre aide.
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