bonjour ma freebox est bloquee a l etape 2 depuis le 29 juin,un ticket a ete ouvert et les controles ont ete fait la hotline m a appele le 09 juillet pour me dire que la carte reseau au niveau du dslam avait un probleme et qu elle devait etre remplacee depuis plus de nouvelles serait il possible de relancer le dossier pour faire avancer la chose cela fait 3 semaines maintenant que je n ai ni tv, ni net merci d avance