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gege33

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Tout ce qui a été posté par gege33

  1. DU NOUVEAU... A 09H04 un mail de FREE pour l'ouverture d'un ticket incident. Enfin les choses bougent...
  2. Bonjour Les suites de mes (més)aventures avec Free. Depuis le 08/07 où j'ai constaté la panne (blocage étape 2), pas moyen de joindre Free. Téléphone : toujours le robot, toujours le message qu'un ticket va être ouvert...sans suite. Mail : le test, la freebox n'est pas joignable, ...clic-clic et reclic...pour finir par un nouveau test qui n'aboutit à rien... et rien... pas un mail me disant que ma demande est prise en compte, pas d'interlocuteur...le néant. Deux tentatives par jour au 3244 et sur l'assistance via MON COMPTE. Depuis hier : rien de nouveau...Ah si, les pubs de Free, un monde merveilleux parait-il. Je me demande si je ne suis pas victime d'une escroquerie.
  3. Bonjour Je rencontre moi aussi un probléme de blocage à l'étape 2, depuis le 08/07/15. La panne est arrivée sans que rien ne soit touché à l'installation, ni orage.* Aprés avoir, par acquis de conscience, vérifié mon installation, j'ai entamé la démarche auprés de Free. J'ai essayé de joindre Free par mail, dans l'assistance : pas de résultat, les tests en fin de message n'aboutissent pas, pas d'ouverture de ticket incident. Par téléphone au 3244 : un robot me balade, me dit qu'un ticket incident va être ouvert.. QUI FINALEMENT N EST PAS OUVERT !!! PAS D INTERLOCUTEUR !!!! Bref, je me sens pris en otage. Plus de télévision, pas de téléphone, pas d'internet ; c'est ça la révolution Free. Pour la modique somme de 48 euros par mois. gege33
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