michael75

Bonjour, Le 26 janvier 2015 le technicien de free vient a mon domicile installer la prise fibre pour me raccorder... manque de chance je dois ouvrir un ticket incident car ça ne fonctionne pas (freebox étape 2) Le 26avril un autre technicien se déplace et constate que les branchements sont incorrect dans le boitier de mon immeuble (PTZ? vu que je suis a paris) Je m'absente le 6 mai 2015 et quand je rentre le 20 mai 2015, la freebox est de nouveau bloquée en étape 2.. Nouveau ticket incident, un technicien vient le 27 mai et contrôle la fibre entre ma prise et le boitier immeuble RAS, mais pas de signal venant du NRO. après de nombreux appel au 3244, j'apprend que depuis le 5 mai les équipes cherchent (c'est déjà bien) et que cela se situerait entre le NRO et le PTZ... Cela va faire 1mois, c'est inadmissible Quand je demande a repasser a l'ADSL on me répond que ce n'est pas possible POURQUOI?? (cela fonctionnait très bien depuis plusieurs années) Au téléphone on m'avoue a demi-mots qu'ils ne maitrisent pas la technologie car ils ne donnent plus de délais de rétablissement contrairement a l'ADSL j'aimerais savoir ou on en est réellement car maintenant je ne peux plus appeler le 3244 sans risquer de m'énerver au vu des discours des interlocuteurs..