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Free-reseau.fr - Les forums

Clella

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Messages posté(e)s par Clella

  1. il y a une heure, BusyspiderFr a dit :

    Bonjour

    Pourquoi commencer un nouveau sujet ? il faut faire "répondre à ce sujet " sur celui déjà en cours,  celui d'origine, sinon  on perd le fil de la conversation..

    Question de thématique de mon point de vue : j'ai ouvert un sujet sur le parametrage des mafreebox os. Dans la rubrique matériel et non pas passage à la fibre.
    Je ne connais pas la gestion du forum, mais j'ai toujours appris a bien ranger les choses et les sujets.

    Mon post précedent etait hors sujet pour moi :)

    Mais merci pour l'info
     

  2. Bonjour à tous

    Nouvelle abonnée freebox DELTA (avec la fibre depuis 2jours) Je dois configurer mon wifi (motif aspirateur connecté) “Configuration spécifique à la carte”.
    Quand je vais dans configation reseau j'ai 3 carte wifi 2.4 et 5.0 et 6.0.

    1. Dois je faire la manipulation pour les trois ou puis je laissé le 5.0 et 6.0 en configuation commune. ?
    2. Si j'ai bien compris j'aurai donc plusieurs identifiant en fonction des GHZ?


    Et après a part mon aspirateur robot qui fonctionnera sur le 2.4, dois je choisir tel ou tel reseau en fonction de quel critère. ou les appareil le font tout seul?

    J'ai ecris dans un post precedent que j'aurai plein de questions ;)

    Merci de me lire

  3. Bon allez je reposte ici

    J'ai encore une question évidemment : mais bon c'est pas dramatique

    Voila j'ai un aspirateur qui fonctionne a distance et depuis le changement de box il ne retrouve plus le wifi : j'ai ecrit au contructeur qui m'a dit
     

    Citation

    Si vous disposez de deux bandes passantes, (2,4GHZ et 5GHZ) il vous faudra séparer ces réseaux à l'aide des liens ci-dessous

    Ok je suis allé voir sur mafreebox OS et j'ai 3 bandes passantes differentes les deux cites et une autre 6.0HZ. Je veux pas les desactiver moi le player pop en utilise une et j'ai choisi cette box pour la vitesse du wifi.
    Je ne comprends pas l'utilité de desactiver ce service,  peut on forcer la detection de mon aspirateur amibot laser spirit?

    Et le 2.4 est bien actif pourquoi ce robot ne s y accroche pas?

    Et oui je vous dirai quand le tech sera passé....

     

  4. Il y a 4 heures, BusyspiderFr a dit :

    Bonjour

    Tu peux cliquer il ne va rien se passer de grave, c'est juste de l'information et  cela signifie que Free a demandé à l'opérateur d'infrastructure, le route optique, ce qui est la 1ère étape avant de pouvoir obtenir un RDV pour ton raccordement. C'est Free qui t'enverra un SMS, Email pour te proposer de choisir la date à ce moment là.

    Quand l'info sera complète il y aura mention du NRO - de  l'adresse IP avec  des ports disponibles)  - Le préfixe IPv6 - et  ceci : "Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox"

    Donc oui c'est très bon signe :D

    Merci et j'ai regardé du coup ;)

    et sinon j'ai mon RDV mercredi prochain .... Les citadins nous narguent tellement avec cette fibre j'ai hate de l'avoir ;)
    Mais on tellement bien dans nos campagnes
     

  5. Il y a 2 heures, Chre a dit :

    Bonjour @Clella

    Malheureusement, il faut attendre le raccordement. Contractuellement, cela peut aller jusqu'à 6 semaines (30 jours ouvrés, article 10.1 des CGV). C'est généralement plus court, mais parfois plus long. Courage et patience.

    Oui oui mais pour me refiler un abonnement plus cher ils ont été super rapide, le conseiller m'aurait dit d'attendre le mail qui m'informait de mon elligibilité fibre avant de modifier m'ont abonnement il aurait fait son boulot et je m'enerverai pas! Non non il m'a dit que se serait super rapide qu'on me reconterait courant de semaine!

    Lui il a fait sa vente passage d'une V5 à une Delta et lors de mon appel suivant où j'ai p completé le formulaire "MIGRATION FIBRE - INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR VOTRE ADRESSE" je n'ai aucun retour c'est as compliquer de donner des delais non?

    C'est cela qui m'agace le plus c'est le floue dans lequel on nous laisse. Aucune consideration, je prefere une information claire meme si longue que ce floue le plus total.

    Mais je ne compte pas me laisser faire ils peuvent me mettre en cliente "casse pieds" .

     

     

     

  6. J'ai regarde le tuto (au passage j'ai mis le site dans mes favoris il peut servir) merci.

    Mais mon elligibilité ne pose pas de soucis JE SAIS que c'est ok (site de free.fr et site concurrent le confirme) depuis fin decembre.

    Ce qui commence à m'agacer c'est comme je suis deja cliente que je viens de prendre il y a 1 semaine la freebox a Delta a 49.99 soit 20€ de plus que ma V5. Free ne se bouge pas pour satisfaire ma demande. Le service technique doit me contacter mais quand? après que le RDV soit fixé a 2 ou 3 semaines je le sais deja on est à la campagne.

    Si j'appelle l'autre FAI j'ai un RDV debut mars, je n'aime pas sentir pigeon. Et je voudrai garder free qui offre un debit très interressant, mais on a aucun contact descend avec les operateurs.

    Pour preuve j'ai specifié que j'utilisait ma TV avec un freeplug (celui de la V5) l'operateur m'a affirmé qu'effectivement le pack delta contenait 2 freeplugs, ben rien nada le player pop est en wifi. (j'avais lu que par soucis d'economie free ne fournit plus de freeplug pour les nouveau pack). Il m'a affirmé que non.

    Ils vont repondrent ce que tu veux entendre et apres lui le deluge. D'autant plus que j'ai travaillé 6ans dans un centre d'appel! c'est ca qui gave, je le sais qu'ils font ça.

  7. Jusqu'à ce debut fevrier j'avais la freebox V5 qui etait très bien et que je maitrisais depuis 2008.

    Mais depuid mi-décembre la fibre est dans ma rue, j'ai attendu patiemment que le site free.fr confirme mon élligibilité pour contacter le 3244 et en deux jour j'avais la box delta qui fonctionne pour le moment en xADSL. On m'a indiqué que les technicien m'appellerai pour fixer un RDV afin d'installer la fibre. (appel du 2 fevrier)

    J'ai recontacté le service commercial lundi et là un technicien obtus m'affirme que non le site de l'ARCEP dit que je ne suis pas élligible, (j'ai fini par lui raccrocher au nez car il n'ecoutait rien de ce que je lui disais et restait sur son script). Nouvel appel nouveau tech qui a verifié et confirmé mon elligibilité sur le site free.fr.
    (la dernière mise a jour de l'arcep date début decembre puise maj le 9 mars : j'ai verifié aussi). j'ai donc eu un mail avec des coordonnées et une géolocalisation à envoyer ce que j'ai fais de suite. Mais toujours aucun contact des services techniques qui installent la fibre.

    Je précise que j'habite une maison ancienne qui est encore équipé d'une prise T, j'aimerai savoir ce que je dois faire pour qu'on me contacte sachant que les RDV sont assez long à placer. Je sais qu'avec la concurrence on compte 2/3 semaines.

    C'est vraiment dommage que le service client Free soit aussi difficile a joindre et qu'on autrant de mal a avoir des personnes competentes.

    J'attends la fibre, elle est là dans ma rue, mais rien ne bouge au 3244, je vais finir par perdre patience et aller voir chez l'autre FAI ...


    Par contre pour me vendre une box a 20€ de plus par mois là, ils ont été rapide. C'est la connexion rapide que veux pas les offres annexes.

  8. Citation

     

    Bonjour à tous

    Jusqu'a hier j'avais la freebox V5 qui etait très bien et que je maitrisais depuis 2008. Mais bon avec la fibre qui est arrivée, j'ai du changer de forfait et j'ai choisi l'offre Delta plus complete.

    Ma question est sur l'enregistrement à distance sur free abonné, je vais acheter un disque dur externe peut etre ssd devrai je le brancher sur le player pop ( boitier TV) ou sur la box delta?
    j'avoue que les explications sur free sont un peu limités.

    J'ai trouvé via l'appli mais c'est c'est de l'enregistrement sur un espace virtuel j'ai droit a 100h ca va ;)

  9. Alors je pense que là vu le confinement cela ne vas pas être simple...

    Mais pour la saturation de boucle locale je ne vois d'autres solution que d'ouvrir une ligne orange..... directement

    Ensuite une fois cela fait, passer chez l’opérateur de votre choix, cela génère des frais mais ce sera plus efficace... maintenant depuis la disparition des lignes analogiques j'ignore si cette solution est toujours valide.

    Et bien sur aucun technicien free ne pourra vous dire cela ce n'est pas commercial ....

  10. Bonjour à tous

    Voilà petite question j'ai une freebox V5 le canal wifi d'office est le 11. (on a régulièrement des pertes sur nos appareils actuellement 6 de connectés; je sais ça fait quelques pas mal )

    Si j'en change pour tester vers le 1 ou le 6 devrai je :

    - reconfigurer mon wifi sur la box?
    - reconnecter tous nos appareils

    Pour l'instant je ne fais que me renseigner, histoire de satisfaire ma curiosité.

     

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