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chrisamriv

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Tout ce qui a été posté par chrisamriv

  1. Il a quand même fallu 6 jours pour les prévenir. Le technicien est passé le 29 mai. C'est depuis le 19 mai que je n'ai plus ni téléphone ni télévision ni internet. Et à partir d'aujourd'hui il faut encore minimum 5 jours ouvrés. J'ai toujours fait de la publicité pour Frère mais je me demande si c'est vraiment mérité. Je vais bientôt être en retard pour faire ma déclaration d'impôts par internet mais ça ce n'est apparemment pas votre problème. Le service n'est pas assuré mais les prélèvements continue sans souci. Bravo !!! Oui ! Ils viennent d'être prévenus par l'ouverture d'un ticket GAMOT. Un mail de notification vous a été envoyé à cet effet. Il faut compter environ 5 jours ouvrés pour l'intervention. Cordialement.
  2. Depuis la visite du technicien free le 29 mai, je n'ai plus aucune nouvelle, comment puis-je pour savoir où en est mon ticket d'incident ? Plus rien ne se passe sur le suivi de ticket d'incident, je ne peux plus joindre free, c'est à croire qu'on m'a complètement oublié. Je sais bien que c'est France telecom qui doit maintenant intervenir, mais ont-ils été prévenu !!!
  3. Bonjour Merci à tous pour votre soutien. L'intervention d'un technicien Free a eu lieu ce vendredi 29 Mai, très sympathique d'ailleurs, mais malheureusement il n'a pas pu faire grand chose, à part constater que ma ligne est coupée. Il faut maintenant que ce soit France Télécom qui intervienne. Je ne sais pas si ça peut aider, mais j'ai appris par mon voisinage que le jour où j'ai perdu ma connexion un poteau a été remplacé. Il y a donc peut être eu un mauvais raccordement par la suite. Je ne sais pas combien de temps ça va encore durer, mais j'espère que France Télécom va réparer rapidement leur c.... Sur le suivi de ticket d'incident, il n'y a encore rien d'inscrit suite à l'intervention du technicien.
  4. Bonjour Depuis le 19 mai ma box est bloqué sur l'étape 2, un ticket d'incident a été ouvert le 19 et le mai une demande de test de positionnement est ouverte mais depuis rien ne bouge, plus aucune évolution, je ne peux pas appeler pour savoir où ça en est, quand j'ai donné mes identifiants, on me répond que c'est en cours et on raccroche. Plus moyen d'avoir un contact téléphonique. Je n'ai plus de téléphone, plus d'internet plus de télévision et je suis abonné à canalsat et mes abonnements courent toujours. Je ne sais plus quoi faire. J'espère que pour vous le test de positionnement se fera rapidement. Je n'ai jamais eu beaucoup de problème avec Free, mais je pense que si ça continue, j'irai vraiment voir ailleurs. Bon courage.
  5. Depuis le 19 mai, ma Freebox révolution est bloquée sur l'étape 2. J'ai téléphoné au 3244, un ticket d'incident a été ouvert le jour même. Une demande de vérification a été lancée le 20/05, depuis plus aucune nouvelle. Je n'ai actuellement plus de téléphone fixe, plus d'internet et bien entendu plus de télévision. J'ai déjà relancé ma box plusieurs fois mais rien à faire. Je suis obligé de prendre connaissance de mes mails sur mon Smartphone, alors que j'ai un forfait de 2 euros chez free, je sens que mon forfait va exploser ce mois ci. Je suis abonné à canalsat par ADSL et je ne peux bien entendu pas y accéder. Que puis-je faire pour que free prenne en compte mon problème et qu'un technicien effectue enfin ce fameux test de position et que j'en sois informé ? Je ne sais pas si on peut m'aider mais je vous remercie par avance.
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