buzby

On a un serveur vocal et impossible d'avoir quelqu'un, tout est virtuel. Avez vous un idée de quand sera fait le test car on est très pénalisé?

Bonjour, Depuis jeudi 14 mai notre freebox est bloquée à l'étape 2. Nous avons signalé le pb via le serveur vocal sans avoir un technicien au tel le 14/05. Un test de position a été demandé. J'ai chercher à avoir un technicien au téléphone pour accelerer les choses car c'est un abonnement Internet à usage professionnel qui nous pénalise énormément. De plus en vérifiant le decodeur TV ne parvient pas à se connecter à la box. Je souhaitait donc donner cette information supplémentaire mais impssible d'avoir un être humain via le 3244. Pouvez vous me dire l'avancement réel et quand estimez vous que la ligne sera réparée? Merci d'avance