Soniette

Bonjour Je viens d emménager dans un nouvel appartement . Je voulais migrer mon abonnement d un appartement à un autre( ancien au nouveau .). J ai donné toutes les infos à free qui m a dit " on fait le nécessaire .". N ayant pas de nouvelle de quelques jours je décide de voir l avancée de mon dossier sur internet et là je vois " elig nok erreur demande rejette par FT .contactez nos services avec vos identifiants ."pouvez vous m indiquer à quoi correspond cette erreur ? D avance merci Identifiants envoyés en mp .