TDEMAN

Bonjour, concernant la synchronisation de la ligne par un autre abonné, je n'ai pas pu le deviner !!! C'est l'opératrice de l'assistance qui m'a indiqué le compte-rendu du technicien ayant effectué la (1ère) vérification (presque automatique) de Free qui signale que tout est opérationnel jusqu'au répartiteur Free. - Par ailleurs, elle me dit qu'une connexion est établie mais non authentifiée!!! Et je pouvais lui affirmer que ce n'était pas la mienne, malheureusement. La 2ème vérification (un technicien Free se déplace sur le répartiteur Free) a permis au technicien Free de mettre une Freebox juste derrière leur arrivée. Free-Reseau a pu voir une synchronisation correcte à ce moment. Donc, le problème est bien lié à la jonction entre le répartiteur Free/le répartiteur FranceTelecom qui permet d'atteindre ma ligne. A noter que le problème est TOUJOURS (95% des cas) lié à ce point, en fait. A bientôt PS: le passage du technicien Free à domicile confirme le diagnostic initial !!! (Aucun intérêt à cette visite!!! même si le technicien est sympa avec ma famille).

Bonjour, j'ai le même problème depuis le 27 Avril (plus de synchro) 8H du matin. Il semble que la ligne ait été récupérée pour un autre abonné (d'un opérateur X), car une synchro existe sur un autre boitier que le mien. Sachant cela, Free demande le passage d'un Technicien (qui est prévu le 18 Mai, jour où je ne suis pas chez moi) ! Je ne vois pas l'intérêt de ce déplacement. => Il faudrait demander tout de suite à FranceTelecom de vérifier quel branchement a été demandé le Lundi 27 Avril et rectifier !!! Ce serait plus simple, non? Je pense que Free n'a aucun pouvoir, et que FT fait ce qu'il veut, malheureusement. Dommage... Je suis client depuis si longtemps, j'ai déjà eu plusieurs fois des problèmes... et à chaque fois c'est la galère pour arriver au bon résultat.