[passage à la fibre et plus de canal by panorama!]

Bonjour à toutes et tous. Après interruption cette nuit de la connexion internet. J'ai du effectuer un reboot du serveur Freebox révolution. Toutes les chaînes TV y comprises celle du pack panorama. Sont de nouveau actives. A voir le problème est résolu . Ce service était en interruption depuis le 5 janvier jour de passage à la fibre. Par contre Free ne m'a pas prévenu du retour à la normale. Bonne journée et profitez de vos abonnements TV 

[passage à la fibre et plus de canal by panorama!]

Bonjour a toutes et tous

Pour ma part j;ai installé l"application my canal sur mes deux PC et également sur ma clé fire stick 4k amazone ainsi que sur mon smarphone.

je me connecte à l'application via mes identifiants FREE. Ainsi j'ai accés a toutes les chaines du pack panorama sans probleme.

par contre sur ma freebox revolution player j'ai un accès normal au replay sans problème. Le seul désagrément est que je n'ai pas l'enregistrement des chaines canal +

selon l'assistance Free il s'agirait d'un soucis firmware de la freebox revolution est que le probleme serait en cours de solution via téléphone. Bon weekend il ne reste plus qu'a attendre , voire éventuellement a leur adresser une demande de geste commercial pour la privation des chaines panorama vue la durée du probleme

[passage à la fibre et plus de canal by panorama!]

Il y a 19 heures, Gilou a dit :

Bonjour; Département 90 donc apparemment rien à voir avec la localisation, je pense aussi à un problème matériel qui bug, il me semble d'après un autre forum que Free répare au compte goutte, mais toujours pas de délai, je les relance au 3244  deux fois par semaine depuis  le 28/12/2020, il ne faut rien lâcher;

Réponse de l'assistance Free

Cher(e) Freenaute,

Nous prenons connaissance de votre eMail.

Vous évoquez des difficultés d'accèsa aux chaines canal panorama.

Tout d'abord, nous vous remercions Monsieur L.... , d'avoir choisi notre plate-forme e-mail afin de formuler votre demande.

Après vérification, nous vous confirmons qu'il s'agit d'un dysfonctionnement collectif en cours de résolution par nos équipes.

L'information a été remontée au service concerné qui met tout en œuvre afin d'identifier et de traiter le dysfonctionnement que vous rencontrez.

Nous vous remercions et vous invitons à prendre soin de vous et de votre famille dans cette période difficile.

[passage à la fibre et plus de canal by panorama!]

Idem chez moi plus aucune chaines Canal by panorama. Depuis le 5 janvier ,jour du passage a la fibre ?. Après contact avec l'assistance Free problème connu mais pas encore de solution en vue ... ni surtout de date pour revenir a un service normal. Par contre j'ai installé sur la clef Alexa 4K HD l'application My canal en renseignant mes codes abonné Free ,de même sur mon ordinateur et le smartphone la je retrouve les chaines correspondantes a l'abonnement Panorama qui fonctionnent parfaitement ?. Je me contente donc de cet artifice momentanément pour info. Il me reste un gros doute quand a un bug du firmware de la Freebox révolution vis a vis de la Fibre. Mon secteur Estagel 66310 vallée de l'agly juste câblé a la fibre et relié a un boitier Orange sur le réseau...Netflix et Prime Vidéo via la clef fonctionne normalement