Reine

Moi c'est lundi que je l'envoie ! Marre d'attendre une réparation ! Je paie pour un service que je n'ai pas !

Résiliez ! On ne nous écoute pas !

Bon courage ! Pour moi j'ai patienté jusqu'à maintenant et rien ! Et cela depuis le 10 février !

Moi je n'attends plus rien ! Je sais ou je vais aller pour mon internet et lundi j'envoie ma lettre de résiliation ! Merci FREE pour votre incompétence et pour le remerciement pour vos fidèles clients !

J'ai pu imprimer enfin mon bulletin de résiliation ! Marre d'attendre pour un service qui ne vient pas ! Et c'est dommage car j'étais chez FREE depuis 2003 et pas eu vraiment de soucis

C'est vrai FREE a des gros problèmes avec les Box Cristal. Un conseiller m'a suggéré de quitter FREE pour un autre opérateur car pas de solutions pour le moment et je crois qu'on peut attendre un moment. UFC que Choisir à contacter

Bienvenus au Club ! Pour moi ce sera un autre opérateur si pas plus de solution ! Et je suis chez FREE depuis 2003 ! Voilà comme on récompense les bons clients ! J'en suis au meme point que vous avec ma box de 2003 ! déconnection sans cesse , pas de téléphone, pas de télévision et je paie mon abonnement. On envisage de faire le nécessaire pour résiliation.

Bon courage ! Je suis pratiquement dans le meme cas que vous (déconnection toutes les 60 secondes, pas de télé, pas de téléphone, ) Courons voir une association pour nous défendre car moi cela dure depuis le 10 février !

Je crois bien avoir compris la manœuvre ! C'est à eux de régler le probleme autrement et donc s'il faut changer la box Ils le feront ! Je pense meme me tourner vers une Association des Consommateurs style UFC Que choisir.... Mettons nous ensemble pour faire pression ! Je ne sais pas quelle box à la personne de mon immeuble mais je vais me renseigner ! On lui a déjà changer sa box pour probleme et elle n'a pas attendu longtemps ! D'ailleurs le technicien n'a pas controlé ma box, il a juste regardé ! Savait-il déjà le pourquoi ?

Oui c'est vrai c'est quoi ce probleme collectif sur les box 5 ? Aujourd'hui pire que les autres jours ! Il y en a marre ! Je crois que je vais finir par résilier FREE et voir ailleurs. Dans mon immeuble, il y a une personne chez FREE et qui n'a pas de souci ! Combien de temps à attendre ? Plus rien ne passe, meme mes mails bloquent ! Commence à avoir la moutarde qui me monte au nez !

Merci pour la réponse. J'ai fait ce que vous me conseillez, toujours dans le meme probleme ! La box déconnecte toujours autant ! J'éspère avoir un geste commercial !!!

Bonjour, Que veut dire 'mettre ma ligne en mode normal' ? Je ne connais rien à internet ! Combien de temps faudra_t_il pour que mon probleme soit résolu ?

Ils sont toujours à la recherche de nouvelles investigations et je n'en sais pas plus. Ca commence à me 'gonfler', je paie un abonnement haut débit et j'aimerai avoir tous les services ! Sur ma ville, ils ont installé la fibre optique, il y a un rapport avec ?

Bonjour, Le 11 février 2015 je contacte le service assistance pour un probleme de déconnection de ma box. Plus de téléphone, plus de wifi et plus de télévision. Internet coupé tout le temps. Un technicien est venu vérifié ma ligne, soit disant pas de problème ! On a recontacté le service Assistance et pour s'entendre dire qu'il y a un problème. Toujours rien de trouvé et mon travail est à mon domicile. J'aimerai savoir ce qu'il en est! Merci