CrazyJo

Finalement les infos sont revenues... je n'y comprends décidément rien et impossible de savoir ce qui se passe... si tout est ok c'est que le problème vient de chez moi? Donc free devrait me proposer le passage d'un technicien non?

Mon ticket de suivi vient de repasser à l'étape de départ et les messages comme quoi les installations de free sont OK ont disparu... Je ne comprends pas du tout ce qui se passe...

Bonjour à tous! Depuis presque deux semaines j'ai perdu ma connexion, qui marchait très bien depuis un an. Tout d'abord elle a été en étape 4 jusqu'à ce matin où elle est passée en étape 2. Un ticket a été ouvert le 24 et le 25 la vérification des installations de free semble indiquer que tout est normal.cependant, il a bien du se passer quelque chose pour que ma box repasse en étape 2. Je voulais contacter free mais ce n'est pas possible car j'ai un ticket d'ouvert. Impossible du coup de savoir ce qui se passe, les prochaines étapes, si free effectue d'autres vérifications et lesquelles... Comment faire pour les contacter? Est-ce mauvais signe que ma box soit en étape 2? Merci d'avance

Même réponse que vous de mon côté après avoir contacté free.. :/

Je suis en ADSL 2+

Bonsoir à tous, chaque soir depuis 3 à 4 semaines j'ai des montées de ping aux alentours de 21h puis tout le reste de la soirée. Je suis connecté sur FNY94. Voilà mon traceroute de ce soir : Microsoft Windows [version 6.1.7601]Copyright © 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés. C:\Users\blaise>tracert -4 www.free.fr Détermination de l'itinéraire vers www.free.fr [212.27.48.10]avec un maximum de 30 sauts : 1 <1 ms <1 ms <1 ms FREEBOX [192.168.1.254] 2 22 ms 22 ms 21 ms 88.177.187.254 3 23 ms 21 ms 22 ms 78.254.3.94 4 23 ms 22 ms 22 ms mtl93-1-v900.intf.nra.proxad.net [78.254.255.122] 5 25 ms 26 ms 30 ms dau94-1-v902.intf.nra.proxad.net [78.254.255.126] 6 22 ms 22 ms 22 ms mfl93-1-v904.intf.nra.proxad.net [78.254.247.109] 7 27 ms 24 ms 24 ms vil93-1-v906.intf.nra.proxad.net [78.254.247.97] 8 96 ms 97 ms 91 ms p19-6k-2-v904.intf.nra.proxad.net [78.254.255.154] 9 97 ms 96 ms 97 ms bzn-9k-2-sys-be2001.intf.routers.proxad.net [194.149.161.246] 10 86 ms 85 ms 83 ms www.free.fr [212.27.48.10] Itinéraire déterminé. Toute la journée le débit et le ping sont ok mais le soir (et ce tous les soirs!) le ping approche de 150-200 et le débit est très lent.