Bonjour à tous, Je suis abonné Freebox depuis très longtemps, et depuis 2008 dans mon habitation actuelle. A 2km du NRA environ, j'ai un débit fiable d'environ 11Mbps. Hormis quelques rares et courtes coupures de service (générales), je n'ai jamais été embêté. Malheureusement, depuis le mardi 21 Octobre à 12h05, ma Freebox est bloquée en étape 2 (vérifiez les branchements...), sans que je n'ai touché à quoi que ce soit. Mes voisins Freenautes ont accès sans problème (mais sont trop loin pour espérer capter du FreeWifi). J'ai immédiatement ouvert un incident au support Free. Voici son état : 21/10/2014Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.21/10/2014Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.22/10/2014Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.28/10/2014Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.29/10/2014Suite à la demande du 28/10/2014, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).Dans le dernier message reçu sur ma boite mail il est précisé :"Nous vous invitons à redémarrer votre [modem] si votre connexion n'est pas redevenue fonctionnelle automatiquement. Si même après le redémarrage votre connexion ne serait pas rétablie, une nouvelle intervention serait demandée par nos équipes techniques. Nous vous informerons alors des actions menées sur votre dossier."J'ai bien entendu redémarré ma Freebox (en fait je la reboote tous les jours ... en vain). Malgré le rétablissement effectué par France Telecom, la connexion n'est donc pas revenue.Et depuis plus de nouvelles... Si quelqu'un peut m'apporter un peu d'aide, je lui en serai très reconnaissant.Merci !! Freenaute77