mp69

Je vous confirme, depuis la date de la mise en place du VDSL2 (fin l'année 2014) c'est la m***de pour les lignes non éligible. C'est sur que le VDSL2 perturbe les autres lignes à côté, c'est le cuivre et donc il y a des interférences. Je pense que Free n'a vraiment aucun envie de corriger les problèmes des gens qui n'habitent pas directement dans l'NRA. Est-ce que c'est trop demander d'avoir un débit normale et une synchronisation normale ? Je pense que nous sommes les pigeons! On paye tous le même pris! Donc pas d'excuse ... C'est la faute à Orange qui n'a pas fait ci et fait ça. Nous on s'en fout !

Bonjour, pouvez vous m'expliquer pourquoi depuis env. 1 moins je ne synchronise plus en ADSL2+ mais uniquement en Re-ADSL2. Oui on peut dire, c'est la longueur de votre ligne (>4500m). Mais pour quelle raison j'ai eu l'année 2014 une synchronisation parfaite a plus de 4MO (stable) et en ADSL2+. Aujourd'hui je me retrouve à 3 - 3,4MO avec un synchronisation instable, mais uniquement en Re-ADSL2. J'ai fait un teste un changement le profile du PING dans l'interface sur free.fr, mais aucune changement. Même en mode "FASTPATH" (oui qui n'est pas adapté à ma ligne), je devrais avoir une caractéristique différente de ma ligne, non ? Pouvez vous me dire, si chez Free, une configuration peut être forcée ? De plus, je habite en co-propriété et l'ensemble des voisin synchronisent en ADSL2+ (avec un synchronisation stable). Je ne veux plus parler de faire intervenir un technicien, car c'est inutile ! 4 RDV depuis de debut de l'année.... Donc en résumé : Comment ça se fait que je synchronise uniquement en Re-ADSL2 et plus en ADSL2+ malgré une réglage de Ping différente ? Cordialement Manfred

Les courbes depuis 1 mois ... avec la Freebox Mini 4k

Noreto, vous trouvez ci joint un de vos commentaire. La ligne c'est effectivement correctement synchronisé fin l'année passé... J'ai même eu des down en 4600 kbits/s .. Mais ça c'était avant.

Bonjour, le technicien est bien passé vendredi 15. Il a constaté un problème de débit. Il a vérifié l'installation + le câblage : OK. Il m'a dit qu'une vérification de ligne sera fait en début de semaine. Suite à une déconnexion hier matin (je pense que la vérification à eu lieu), le "up" était de nouveau OK, le down n'a pas changé. Malheureusement, le soir le débit à de nouveau chuté : Down : 2.9Mb Up : 200kb Protocole : Re-ADSL2 C'est le technicien Free qui m'a dit ça.

Bonjour, J'ai ouvert un ticket il y a une semaine pour cause de déconnexion et baisse de débit. J'ai peu de déconnexion depuis quelques jours, mais... Le débit n'est pas OK. C'est d'un 1Méga dont on parle. Je me traine avec env. 3 MO pour le moment. Ca commence être chaude pour Canal+/CanalSat. J'ai eu une synchronisation à 4.4MO en novembre. (Si vous travailler chez Free vous devez avoir l'historique) J'ai changé pour le Freebox Mini 4k et (je ne sais pas si c'est lié) je n'est plus le même débit. Franchement, donnez moi une réponse. Dois-je aller voir Orange pour passer chez eux car on n'arrive pas a s'occuper des clients avec des lignes non éligible VDSL... C'est vraiment pas très pro. El oui, la ligne est affiché avec 4900m mais FT a déjà modifié la ligne il y a 5 ans (et donc elle est plus courte, de 200m) Pour résumé : j'ai eu une synchronisation avec 4,4 MO et pourquoi j'en ai plus que 3,2... Problème sur la ligne, donc va falloir enfin faire quelque choses, non ? Merci et Cordialement

Bonjour, la ligne semble être plus courte suite au dernière passage su technicien Free. (4700m..) Il est cependant pas normale de constater une dégradation du débit d'une 1MO depuis 1 mois. Je sais, que je ne pourrais pas avoir 5MO Donc, j'ai bien eu 4,4 MO en novembre 2014 sur la même ligne avec une syncho parfaite. Aujourd'hui c'est 1MO de mois et une syncho aléatoire. Cordialement

Bonjour, Je suis passé en mode "Fastpath" hier soir pour vérifier … mais aucune changement… Pas plus de déconnection, pas forcement un meilleur débit.. Donc je pense d'être un mode "Sérénité" forcé! Ca peut correspondre à ce que nous avons eu quand j'avais ma Freebox Crystal. Mais Avec la FreeBox Mini 4k ce n'est pas la même chose, Est-ce que c'est possible que ce truc puisse être lié à la Freebox ? Merci Cordialement

Hello, Encore une fois de plus je suis victime d'un problème de synchro suivi par une synchro avec un debit de plus en plus faible. Si les 3 Méga n'était pas la limit pour la TV (Le mosaic des chaînes ne marche déjà plus, sur Canal+ et CanalSat) Le up s'écrase régulièrement par terre avec quelques MBit ... oui méga bit! J'ai ouvert un ticket (de plus...). Est-ce que quelqu'un de Free pourrait me dire si j'ai enfin droit à une intervention d'Orange ou si je vais encore une fois recevoir la super réponse.. (rien à faire... ticket fermé) Merci pour les infos

Bonjour, J'attendais quelques jours pour vous donner un retour suite à votre message. C'est vrai, la Freebox s'est synchronisé à 4300/1000 il y a 5 jours. Pendant 5 jours elle restait bien synchronisé. Mais depuis ce matin : perte de 0,5MB (voir statistique free-reseau.fr). Le débit up reste la même maigres une synchronisation différente. Voici l'info sur la freebox ______________________________________________________________________ Etat de la Freebox ______________________________________________________________________ Informations générales : ======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 1 jour, 12 heures, 40 minutes Téléphone : =========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl : ====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 4175 kb/s 617 kb/s Marge de bruit 6.10 dB 7.30 dB Atténuation 54.00 dB 28.70 dB FEC 655 463607 CRC 59 0 HEC 4 1791 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 14/11/2014 à 14:03:03 Connexion 4175 / 617 14/11/2014 à 14:02:00 Déconnexion 14/11/2014 à 09:37:17 Connexion 4146 / 256 14/11/2014 à 09:36:31 Déconnexion Mise en route Connexion 4303 / 1025 Mise en route Déconnexion Historique sur free-reseau.fr 14 novembre 2014 à 13h53 3.1 Mbits (0.4 Mo/s) 13 novembre 2014 à 10h22 4.3 Mbits (0.5 Mo/s) 08 novembre 2014 à 21h56 3.9 Mbits (0.5 Mo/s) 08 novembre 2014 à 15h51 0.8 Mbits (0.1 Mo/s) Pouvez vous m'expliquez ce comportement, svp. Est-ce lié à la marge de bruit (déjà bien mieux que 5db). Est-ce lié aux nombre de FEC, CRC ? Merci pour me donner des infos sur ce sujet. Je suis dans IT et je comprends très bien les termes techniques Cordialement

Bonjour, j'ai commencé un sujet il y a une semaine pour avoir des informations concernant ma ligne (et le problème qui est lié). J'ai eu comme pas mal d'autre personnes dans ce forum des de-synchronisations ainsi qu'une perte de débit. J'ai eu un technicien en début du mois d'octobre (suite à des pertes de syncho + perte de débit). Sont intervention à amélioré des choses (il à juste testé l'installation…qui à 5 ans, donc neuf). Ensuite à la date de la mise en place du VDSL2 … perte de débit, de-synchronisation… et après avoir contacté le support… rien. "On va voir", mais il y rien à voir. J'ai plus de "up", j'ai plaine de FEC, HEC et CRC. Je n'ai plus la même qualité comme avant le mois d'octobre. Faut il que j'aille chez Orange pour que des choses avances ? Ca fait 8 ans que nous sommes avec Free ! Mais il faut pas avoir de problèmes, car si non, tu n'a plus d'internet…. Voila l'historique des tests chez free-reseau.fr 08 novembre 2014 à 14h42 2.6 Mbits (0.3 Mo/s) 03 novembre 2014 à 19h03 3.7 Mbits (0.5 Mo/s) 02 novembre 2014 à 16h13 3.8 Mbits (0.5 Mo/s) 01 novembre 2014 à 23h58 3.7 Mbits (0.5 Mo/s) 28 octobre 2014 à 21h59 2.7 Mbits (0.3 Mo/s) 29 septembre 2014 à 18h42 4.4 Mbits (0.6 Mo/s) Même avec 3,7 MB la TV saute (replay). … Mais ce que je aimerai de nouveau avoir c'est la configuration du 29 septembre si possible. J'ai testé le mode sérénité… horrible ______________________________________________________________________ Etat de la Freebox ______________________________________________________________________ Informations générales : ======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 1 heure, 8 minutes Téléphone : =========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl : ====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 4088 kb/s 235 kb/s Marge de bruit 4.90 dB 5.80 dB Atténuation 54.50 dB 29.90 dB FEC 2089 456211 CRC 65 0 HEC 3 1565 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 08/11/2014 à 14:39:59 Connexion 4088 / 275 08/11/2014 à 14:36:37 Déconnexion 08/11/2014 à 14:34:48 Connexion 4105 / 269 08/11/2014 à 14:32:53 Déconnexion Mise en route Connexion 4183 / 320 Mise en route Déconnexion J'ai un ping horrible : PING 78.244.64.11 (78.244.64.11). Test vers 78.244.64.11: Test 1 ttl=56 durée test=217 ms Test vers 78.244.64.11: Test 2 ttl=56 durée test=202 ms Test vers 78.244.64.11: Test 3 ttl=56 durée test=243 ms Test vers 78.244.64.11: Test 4 ttl=56 durée test=225 ms Test vers 78.244.64.11: Test 5 ttl=56 durée test=212 ms --- 78.244.64.11 Statistiques --- 5 paquets envoyés, 5 recus, 0% paquets perdus, durée test 4002ms Résultats mini/moyenne/max/déviation moyenne : 202.056 / 220.323 / 243.746 / 13.988 ms Donc que faut il attendre ? Serait il possible de prendre un autre RDV avec un technicien pour valider la problèmes sur place ? Cordialement

Hello Freeeeeeee, ça n'arrête pas à coupé. Pouvez vous m'aider svp. Merci Free ______________________________________________________________________ Etat de la Freebox ______________________________________________________________________ Informations générales : ======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 1 jour, 13 heures, 36 minutes Téléphone : =========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl : ====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 4063 kb/s 436 kb/s Marge de bruit 5.90 dB 6.90 dB Atténuation 54.00 dB 28.80 dB FEC 2 927250 CRC 0 0 HEC 0 49416 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 05/11/2014 à 21:15:24 Connexion 4063 / 436 05/11/2014 à 21:14:33 Déconnexion 05/11/2014 à 13:05:00 Connexion 4162 / 605 05/11/2014 à 13:03:48 Déconnexion 05/11/2014 à 12:37:38 Connexion 4092 / 410 05/11/2014 à 12:36:39 Déconnexion 05/11/2014 à 10:10:51 Connexion 3821 / 214 05/11/2014 à 10:10:04 Déconnexion 05/11/2014 à 08:11:59 Connexion 4005 / 476 05/11/2014 à 08:11:08 Déconnexion 05/11/2014 à 07:33:50 Connexion 4177 / 621 05/11/2014 à 07:32:54 Déconnexion 05/11/2014 à 02:30:59 Connexion 4240 / 520 05/11/2014 à 02:30:12 Déconnexion 05/11/2014 à 01:34:02 Connexion 3981 / 609 05/11/2014 à 01:33:30 Déconnexion 05/11/2014 à 01:33:18 Connexion 4134 / 200 05/11/2014 à 01:32:30 Déconnexion 05/11/2014 à 01:02:12 Connexion 4349 / 432 05/11/2014 à 01:01:16 Déconnexion 05/11/2014 à 01:00:31 Connexion 4005 / 216 05/11/2014 à 00:59:44 Déconnexion 04/11/2014 à 23:37:44 Connexion 4476 / 506 04/11/2014 à 23:36:48 Déconnexion

Et voilà, toujours rien qui à changé. Le upload est toujours "horrible". Je suis passé de 1000kb à 200 / 400kb. Free? Dois je reprendre un RDV ou que allez vous faire concernant mon ticket ouvert ? P.S. Je ne suis pas en VDSL Donc est ce que le problème est lié à la MAJ de DSLAM ? Ou est-ce ma ligne ? C'est sur que ce n'est pas chez moi, car j'ai testé plusieurs prises FT et la freebox est sur une prise seul (électrique) Voilà la synchro de ce matin (mode défaut) ______________________________________________________________________ Etat de la Freebox ______________________________________________________________________ Informations générales : ======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 1 jour, 0 heure, 31 minutes Téléphone : =========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl : ====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 4005 kb/s 476 kb/s Marge de bruit 5.80 dB 3.80 dB Atténuation 54.00 dB 29.40 dB FEC 4 896343 CRC 0 0 HEC 0 48886 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 05/11/2014 à 08:11:59 Connexion 4005 / 476 05/11/2014 à 08:11:08 Déconnexion 05/11/2014 à 07:33:50 Connexion 4177 / 621 05/11/2014 à 07:32:54 Déconnexion 05/11/2014 à 02:30:59 Connexion 4240 / 520 05/11/2014 à 02:30:12 Déconnexion 05/11/2014 à 01:34:02 Connexion 3981 / 609 05/11/2014 à 01:33:30 Déconnexion 05/11/2014 à 01:33:18 Connexion 4134 / 200 05/11/2014 à 01:32:30 Déconnexion 05/11/2014 à 01:02:12 Connexion 4349 / 432 05/11/2014 à 01:01:16 Déconnexion 05/11/2014 à 01:00:31 Connexion 4005 / 216 05/11/2014 à 00:59:44 Déconnexion 04/11/2014 à 23:37:44 Connexion 4476 / 506 04/11/2014 à 23:36:48 Déconnexion 04/11/2014 à 23:36:19 Connexion 4158 / 197 04/11/2014 à 23:35:28 Déconnexion 04/11/2014 à 22:29:35 Connexion 4358 / 419 04/11/2014 à 22:28:31 Déconnexion Mise en route Connexion 4158 / 367 Mise en route Déconnexion

Il me semble que cette MAJ pour le VDSL casse la qualité des connexion en (Re)ADSL(2+). Je suis passé en mode "fastpath" pour tester. J'ai vu les FECs augmenter… Je me suis remis en mode "défaut" (pour la nuit prochaine). Dans l'ensemble des modes, j'ai un "upload" catastrophique. J'ai testé la freebox sur l'arrivé FT de l'appartement : même résultat ! Pas de upload et le download toujours moins bien qu'un aout. Je dois faire quoi ? J'ai ouvert un ticket début octobre (03/10) : technicien est passé, il a vérifié l'installation, pas de problèmes. Retour à la "normale" avec 4300/1000. Et voila fin octobre (27/10-28/10) : plus de synchro, upload horrible à 300, download entre 3700 et 4000. Je ne trouve pas ça normale. Merci m'expliquer ce qui se passe. Chez Free, on a toujours eu le meilleur débit. Depuis quelques jours, on se pose la question… Merci Cordialement ______________________________________________________________________ Etat de la Freebox ______________________________________________________________________ Informations générales : ======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 23 minutes Téléphone : =========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl : ====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 4158 kb/s 367 kb/s Marge de bruit 4.80 dB 4.60 dB Atténuation 54.50 dB 29.50 dB FEC 1740 866356 CRC 0 0 HEC 0 47508 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- Mise en route Connexion 4158 / 367 Mise en route Déconnexion

C'est bien le profil du forum ? ou ? Cordialement

Ok, J'ai modifié mon profil. Avez vous l'ensemble des infos ? Cordialement

Toujours rien sur free.fr État de vos demandes auprès de l'assistance technique 03/10/2014 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. 28/10/2014 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes. 28/10/2014 Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 03/10/2014 a été fermé. Si qn. de Free lit ça. Avez vous fermé le bon ticket ? Il semble que la migration VDSL (FON69) ne se pas si bien passé.... Surtout quand on n'en profite pas...

Update : j'ai redémarré ma freebox. Toujours des problèmes sur la ligne. Comment je dois m'expliquer le nombre d'erreur en upload / download ? Merci ______________________________________________________________________ Etat de la Freebox ______________________________________________________________________ Informations générales : ======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 13 heures, 46 minutes Téléphone : =========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl : ====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 3771 kb/s 639 kb/s Marge de bruit 5.20 dB 5.20 dB Atténuation 55.00 dB 28.80 dB FEC 1480 795245 CRC 0 0 HEC 0 45225 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 03/11/2014 à 07:50:17 Connexion 3771 / 778 03/11/2014 à 07:49:53 Déconnexion 03/11/2014 à 07:49:30 Connexion 4163 / 553 03/11/2014 à 07:48:43 Déconnexion 03/11/2014 à 04:28:19 Connexion 4240 / 538 03/11/2014 à 04:27:32 Déconnexion 03/11/2014 à 02:56:03 Connexion 4173 / 741 03/11/2014 à 02:55:16 Déconnexion 02/11/2014 à 20:41:49 Connexion 4158 / 666 02/11/2014 à 20:40:53 Déconnexion 02/11/2014 à 20:40:35 Connexion 3806 / 215 02/11/2014 à 20:39:48 Déconnexion 02/11/2014 à 18:45:41 Connexion 4063 / 483 02/11/2014 à 18:44:54 Déconnexion Mise en route Connexion 4218 / 783 Mise en route Déconnexion

Bonjour, je viens de constaté que depuis une semaine ma freebox se synchronise mal. Un technicien de Free est intervenu chez moi il y a un mois, sans voir de problème. Ce qui me "choc" c'est l'upload n'est vraiment pas terrible. De plus j'ai endorment de HEC. Avant les problèmes du début octobre j'ai eu 4500/1000 en synchro. J'ai ouvert un ticket chez Free, mais qu'en pensez vous. Problème au niveau du DSLAM ou de la ligne FT (Orange) ? Voici l'information de mafreebox.free.fr ______________________________________________________________________ Etat de la Freebox ______________________________________________________________________ Informations générales : ======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 5 heures, 6 minutes Téléphone : =========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl : ====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 4110 kb/s 424 kb/s Marge de bruit 5.60 dB 8.60 dB Atténuation 54.00 dB 29.10 dB FEC 2707 757407 CRC 4244 0 HEC 106 35578 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- Mise en route Connexion 4110 / 505 Mise en route Déconnexion