Geoffrey Raoult

Bonsoir, j'ai remarqué depuis quelques temps que j'avais des pertes de paquets, c'est très ennuyant car je joue en ligne donc bon les freezes de 3 secondes.. J'ai essayé de reboot la box, la remettre en usine, changer le câble ethernet, éteindre et rallumer, changer le mode de ping (j'étais en fastpath tout allait bien, les problèmes ont commencés j'ai donc essayé en mode normal mais toujours pareil). Donc je commence un peu à désespérer et j'aurais voulu avoir confirmation que le problème vient bien de Free et pas moi car voilà je vois pas ce que je peux essayer d'autre.. J'ai fais des cmd ''ping'' que j'ai ajouté aux pièces joints ainsi que des screens des différentes courbes je sais pas si elles sont étranges je m'y connais pas plus que ça. à noter que la différence de Marge de bruit à 2h00 est due au changement de mode, et les coupures c'est simplement des reboots. Des solutions, ou tout du moins un éclaircissement à ce sujet ? Toute aide est la bienvenue Cordialement.

Petite maj.. Légère amélioration de débit mais les désynchros sont toujours là. J'ai aussi remarqué que la box me fait souvent étape 2 / étape 3 / étape 2 / étape 3 (5 à 6 fois) avant de passer à la 4. Alors qu'avant c'était 1, 2, 3, 4 etc.. Bref rendez vous après demain avec le technicien on verra bien.

A noter que mon DSLAM est passé en a439 lors de cette période, il me semble que je ne sois pas éligible à la VDSL sachant que je suis à plus de 6000 mètres de la ligne, je ne sais pas si ça y joue pour quelque chose ou pas..

J'ai mis à jour mon profil et j'ai bel et bien déjà fait tout ce qui était demandé dans les pistes de résolution, après un test de ma ligne sur le site de l'assistance de free ils me détectent une anomalie et un technicien doit être envoyé..

Bonjour Depuis maintenant le 27 octobre, j'ai remarqué une perte de débit lorsque je suis sur internet, regarde des vidéos etc.. Je suis donc allé consulter mon débit sur ma box et je vois que je ne suis plus qu'à 978 kbits/s en descendant (1700 habituels) et bizarrement mon débit montant d'upload a augmenté lui.. j'ai déjà essayé de reboot la box mais rien n'y fait, ça s'est passé depuis une désynchronisation dans la nuit du 27 au 28, et depuis elle désynchronise environ toutes les 3 heures alors qu'avant tout marchait super.. J'ai déjà pas une très grosse connexion mais maintenant je ne peux même plus regarder de vidéos sans qu'elles coupent toutes les secondes.. Ci-joint mes courbes de débits et xDSL. Je n'espère pas une solution mais je voudrais savoir d'où vient le problème et comment faire pour y remédier si c'est possible avant de passer par Free. Cordialement.