stephc13fr

votre relance a été efficace merci... le ticket GAMOT a été créé... je vous tiens au courant. Merci encore

merci pour votre aide. c'est quand même fou le temps que ça prend de passer la patate chaude à FT. En lisant les forums je me rend compte que je ne suis pas le seul. C'est dommage, ça faisait quelques années que je n'avais pas eu de problème, et j'avais même été très agréablement surpris de la qualité et de la réactivité du support free pour la partie mobile.

Bonjour, ca fait deja 5 jours que le ticket GAMOT n'est meme pas ouvert... pouvez-vous m'aider ?

Bonjour, toujours pas de création de ticket GAMOT depuis 2 jours... c'est du ressort de free si j'ai bien compris... Pourquoi n'est ce pas déjà fait ?

Merci pour votre retour. Vous savez combien de temps mets France Telecom a intervenir sur un GAMOT ?

Bonjour, comme plusieurs freenautes sur le forum j'ai moi aussi depuis lundi matin le chenillard lent sur ma freebox sans qu'aucun changement n'ai été effectué chez moi (alimentation, cablage, prises etc...). Malgré plusieurs reboot cela ne change rien.Je pensais que c’était peut-être temporaire. Finalement, j'ai ouvert un ticket chez free hier après midi. Comment puis-je faire pour essayer de diagnostiquer, accélérer ou donner des pistes a free ? merci pour votre aide Stéphane