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kgb

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Tout ce qui a été posté par kgb

  1. Erf desole Mikijoe j 'etais en vacances j'ai pas pu te repondre avant pour te proposer mon aide En tous cas ravi de voir que ta co chez orange fonctionne et que enfin tu peux travailler Par soucis de curiosité Orange a 3 km il t on mis le vdsl ? Aucun bridage youtube tu m etonnes que tu dois etre content IP fixe pour les ligne pro, particulier peut etre si tu demandes ? les divx reagrde si tu est bien en .avi si c est du mkv c est mort meme chez free les jeux .. aucune idee je ne joue pas sur ma box La facture finale de free? moi je leur foutrai au cul. Conteste et fait toi remboursé Ils n'ont pas executer le service conclu entre vos deux partis, pourquoi tu reglerai un service que tu n a pas eu ? Regarde sur lesarnaques.com les jurisprudences avec les dossiers free, free est bien connu au TGI de versailles et regulierement condamné pour non execution du contrat ou default d obligation de moyen. J espere que tu as renvoyé ta box en recommandé . As tu fait des mesures de debits par rapport a ce que tu avais avant ? @Davout Cree un sujet ce sera plus simple et lisible. Facture tel => demande de remboursement. Les visites de techniciens , refus en bloc j'ai plus de competences techniques que ces guignols, qui en plus vont te niquer ta prise urale , ton papier peint , peinture etc.... J'ai pas la meme consideration du service chez mes clients, mais les tech free comme deja dis a 70 % sous traité sont des porcs. Quel etait l objet de tes recommandés ? as tu eu une reponse. Sinon c'est un recomande pour Mise en demeure d'execution de service qu il faut leur envoyé avec obligation de moyen, des courrier type sont dispo aupres d organisme comme la DGCCRF, L ARCEP ou UFC , 60 million de conco etc La resilliation a tes frais cause achat de plug j'aimerais bien que tu developpes
  2. Messieurs, Partir c est se resigner, chez free c est la politique de l'autruche. Plus tu fais de bruit, plus il enfonce la tete bien profond pour ne rien entendre, il considere que le bruit n a jamais fait avancer la matiere ... Bref , pour moi resillier c'est se resigner et leur donner raison de "maltraiter" leur client. De ma propre experience voila comment j'ai proceder quand j ai peter les plombs avec eux. Courrier recommandé chez free "Mise en demeure d'execution de service" En gros free doit trouver la solution , ne peut pas se retrancher derriere FT ET a obligation de moyen a mettre en oeuvre pour obtenir une resolution de ton probleme. Tu leur explique les differentes etapes qui t'on mené a faire cela, le spassages des 50 techs etc .. En parallele tu fait un signalement a la DGCCRF du 78, pour non execution du contrat de service , surtout NE bloquer pas vos paiement. PAr contre vous pouvez demander a ce qu il soit bloqué sur un compte le temps que free procede au reparation mais la je n ai pas les termes juridiques en tete ( compte de consignation il me semble ) En parallele un signalement ou un courrier a l ARCEP, et si vraiement tu es chaud bouillant une assos de consommateur type UFC a versailles par exemple. Invite les a trouver une solution sous 14 jours, sinon tu ira deposer plainte pour un jugement de proximité a versailles car le prejudice est de moins de 500 euros avec resolution sous 3 mois Tu peut meme demander au juge de leur caler une astreinte journaliere de 50 euros si il ne resolve pas ton soucis. Surtout ne vous laisser pas faire. PS Mikijoe je t avais bien dis qu il pouvait t envoyer 50 tech vu leur qualité de services ... Bref je met du temps a repondre mais, si tu le desire envoi moi un Mp avec ton numero de telephone sur Beynes. Je ferai analyser ta ligne par des professionnels ... et pas avec les equipement free. Dans l attente de ton retour Kgb
  3. Le troisieme facteur est que free bride les debits aussi , donc ton gain sera minime voir nul en down par contre en up tu pourra esperer gagner 3 Mb/s. Pour une ligne de 700 metre et apres 1 mois de monitoring Free debit oscillant entre 26.9 et 32 Mb/s Orange FT debit entre 49 et 52 Mb/s Capture d ecran et mesure a l'appui, pis pour le fun tout mon cuivre a été changé car le cable de la residence avait 30 ans.
  4. Bonjour Mikijoe Desolé d apprendre que tu subit encore des dysfonctionnement sur ta ligne. Et encore plus surpris du VDSL a 3Km de ligne bref ... je passe te repondre sur ton autre sujet
  5. Ticket ouvert aupres de la hotline free Ticket fermé aucun retour ni action sur le DSLAM. Sinon je devais recevoir mail+SMS pour livraison de freebox serveur le 17 ou 18/10 Nous sommes le 22/10 rien sur le site de free , aucune info de suivi de livraison par SMS ou mail Donc au final on retourne dans lefoutage de gueule. Free c est bien quand tu n a pas de soucis, sinon c est la galere et franchement pas serieux du tout.
  6. Re bonjour, Le Dslam a tenu plus de 24 heure youhou Bon sinon deux de synchro de la box en 24h donc j ai perdu 1 Mb/s mon debit max est a 16Mb/s desormais... Si ca enchaine les deco je fais finir a 10Mb vendredi moi Bon sinon j'ai declencher un ticket d'incident pour l'échange de mon serveur freebox et j'en ai profité pour plaider notre cause. Le technicien de free qui s'est chargé de mon appel m'a dit qu'il notait cela pour le remonter a ses équipes techniques. Apres ce n'est peu etre qu'un discours de facade pour etre poli avec le client mais il semblait de bonne foi, nous verrons bien si dans l'avenir nous sommes plus stable ou non.
  7. Voila pourquoi je te posais la question effectivement le val des 4 pignons c'est a 3 km du DSLAM Et faut que je me renseigne mais a BEYNES il y a des dessertes directes et d'autres indirecte ca peut aussi jouer. Résidence de la petite Mauldre, on a la chance de limite l'avoir dans notre garage ( il se situe juste avant d arriver au chênes) Donc moi qui suis a 300 mètre en test sur une autre ligne non free je pourrai obtenir 50Mo/s mini Mon ami qui est a l'étendard a été dans les premiers a bénéficiers du VDSL2, donc je te confirme qu' il a 76Mo en téléchargement ( Vu de mes propres yeux, avec la larme qui va avec ...) En même temps a 2 mètre de différence sur nos lignes Moi free debit descendant 17.1Mb/s Mon voisin ( en face de l appart ) Orange sans option telé 21.4Mb/s voisin du haut Bbox option tele 19Mb/s Cependant le VDSL2 pour être éligible a cette technologie tu dois te trouver a 1km max du DSLAM et avoir une installation électrique de qualité car c'est très sensible électriquement. Dans tous les cas 5, 10 ou même 1000Mo a quoi sert le débit si les box sont pas synchro. Parce que certes le DSLAM tombe fréquemment en ce moment mais je sais pas pour vous moi j ai des jours ou c'est une dizaines de desynchro N'oublie pas que le débit annoncé est théorique, rien ne vaut une bonne petite mesure. Je ne sais pas si on peut désactiver l'option télé comme chez FT pour gagner 3 Mb/s. Honnêtement je suis client free depuis le début, j'ai 2 ligne free sur Beynes. Quand tu fais le calcul des options a 2 euros par ici ou par la le forfait a 29.90 il est bien loin. Donc rajouter 2 euros de plus pour être sur de pouvoir bosser en paix Pour les frais de résiliation, ben c'est comme tout ca se négocie, mais il serai étonnant vu l'amour fraternel entre ces deux FAI qu'ils ne prennent pas en charge 49 euros de frais de résiliation
  8. Voilà il pleut depuis 10 min et plus de dslam free 1h de coupure sans éclaircie
  9. Et voilà il pleut et paf le dslam Sans déconner ça deviens chiant Hier coupure Edf disque dur de la box hs Bon pour les techniciens on va pas se mentir c est à 70 % sous traité donc tu as le service qui va de pair Faut les voir les pauvres galerer sur cette armoire Mais ça ce n est pas notre soucis Comme toi j ai la chance de pouvoir télé travailler enfin moins ces derniers temps vu la qualité de notre réseau Je ne sais pas ou tu es situé dans la commune mais j ai un voisin qui tourne a 76Mo en vdsl2 chez orange et je me tâte de plus en plus De toute façon depuis qu ils on essayer de le migrer en vdsl2 c est la misere Bonne fin de week end quand même
  10. Bonjour, Tous est dans le titre Des qu il y a du vent , une goutte de pluie ou une allocution de barack a TF1 le NRA BEY78 est en rade Plus serieusement ca fait bien 6 mois que c'est coupure sur coupure, rien ne bouge et c'est de pire en pire Donc ouvrir un incident 2, 3 fois dans l'année ca va, mais au vu des different forum de beneficiaire Free il semblerait bien qu il y ait plus qu un dysfonctionnement sur ce NRA ou que des interventions de techniciens en carton. F7034861/27841581#0 F7034861/27878993#0 F7034861/27908591#0 Ne me faite pas croire que free intervien pour des maintenances un samedi matin entre 6 heures et 10 heures ou alors c'est une nouvelle facon de nous prendre 1 ou 2 euro de plus par mois en nous faisant declarer des incidents par telephonne pour recuperer nos connexions .... Voila tous les tickets fermés a nouveau car retour a la normal pour free mais jusqu'a quand ?
  11. Hummm toujours aussi stable Moi aussi client de free sur ce NRA je commence a saturer. On est a 2 coupure de 6 heures sur les 48 dernieres heures. Impossible a contacter par mail, free est accessible uniquement par telephonne pour me dire de bien brancher ma prise murale en T ... On nous prends vraiement pour des jambons. Je dois etre a mon 10 eme ticket d'incident cette année c'est toujours pareil. Je crois que le VDSL malheureusement je le verrais chez France telecom Client free depuis plus de 8 ans j ai vu la qualité du reseau et surtout du service se dégrader sur Beynes Depuis l'arrivé du mobile chez free c'est de pire en pire.
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