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  1. Bonjour, J'ai lancé un ticket incident sur ma ligne le 25 septembre dernier, cette dernière perd la synchro sans arrêt, parfois des jours entiers. Après avoir vérifier leurs installations et n'ayant rien constaté chez eux, free m'a contacté par tel le 1er octobre pour connaître mes dispos pour une visite. Mes dispos données, ils m'ont assuré qu'il allaient me contacter à nouveau pour fixer Rdv. Ils me rappellent le 7 octobre pour... connaître à nouveau mes dispos ?!? Comme je m'impatiente, on me propose une date le 16 octobre !! Soit 21 jours après l'ouverture du ticket.! Cela va donc faire plus de 3 semaines que je n'ai plus internet, plus de tel, plus de télé et qu'on me contacte sur mon mobile 1 fois par semaine pour proposer des dates d'un autre monde. Je suis pourtant un free fan, mais là, honte à eux ! Ne pas être capable d'intervenir au bout de 3 semaines, ça frise la provocation.. Surtout en prétextant de multiples pannes sur le réseau à cause des orages alors qu'il n'y a pas eu une goutte d'eau dans ma région depuis un mois.. Tss Tss.. Pas sérieux tout ça.. J'ai été 17 ans chez orange avec un débit de caca et des appareils bien inférieurs à la freebox mais au moins, en cas de problème, ils intervenaient dans les 3 jours.. Là, c'est une honte de laisser un client dans le besoin aussi longtemps.. Je ne vous fais pas mes compliments messieurs du SAV.
  2. Bonjour, depuis 2 ans, SFR a entrepris l'implantation de la fibre optique sur la ville d'Ajaccio et de Bastia en Corse. Au mois de Juillet, SFR a livré une partie de son réseau FTTH. Orange en a vite profité et signé un accord avec SFR pour l'utilisation de l'infrastructure FTTH. Il ont obtenus le déploiement sur la ville d'Ajaccio. Depuis plusieurs semaines Orange est en mesure de proposer aux utilisateurs, une offre Fibre optique à l'instar de numéricable (SFR). Free, lui ne s'est pas manifesté auprès de l'opérateur installeur pour bénéficier lui aussi des infrastructures (En tout cas pas à ma connaissance). Ma question est donc simple: D'ici fin 2015, toute la ville de Bastia sera raccordé selon les demandes des bailleurs soit chez Orange, soit chez SFR. Etant un afficionados de Free, j'aimerais savoir quand ils comptent rentrer dans la danse car, il y a d'une part un marché tout neuf qui s'ouvre à eux et d'autre part, une attente assez forte des freenautes tels que moi...En espérant avoir des nouvelles..Merci de votre attention...http://www.corsematin.com/article/bastia/la-fibre-optique-bientot-une-realite-pour-8-000-foyers-a-bastia.1421843.html.
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