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Free-reseau.fr - Les forums

Trye

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About Trye

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    Petit nouveau

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    Non spécifié

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    Freebox révolution
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    BUR91
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  1. Bonjour, Après une première annulation de RDV, deux techniciens sont venu le 22 Janvier 2015 pour poser le PTO . Après petite discussion, un des deux techniciens me dit que je recevrais le kit d'ici une semaine ou deux. Le problème est que cela fait précisément 2 semaines et je n'ai toujours pas de nouvelles. Aucune info sur l'espace abonné Free, pas de mail, pas de SMS. Cette lenteur est-elle normale ? Combien de temps devrai-je attendre ? Au vu de certains posts sur les différents forums, j'ai bien peur d'attendre encore quelques semaines.... Bonne continuation, Trye
  2. Bonjour Noreto, Oui, j'ai reçu un mail m'informant du nouveau RDV du 22/01 après avoir passer un appel à la hotline. J'avoue que le mail est déroutant, il nous donne l'impression que l'annulation vient de notre part. Peut-etre pourriez-vous faire remonter l'info pour avoir des mails plus clairs à l'avenir.
  3. Bonjour, Début décembre j'ai été contacté par Free au sujet de la fibre optique. Après quelques minutes de conversation, il me propose un RDV avec un technicien pour qu'il pose un BAB. Pas de problème, le rendez-vous est fixé pour le 29/12 à 12h. Je reçois un mail pour confirmer la prise du RDV et jusque là, pas de souci. Le problème est que je viens de recevoir un mail me confirmant l'annulation du RDV prévu le 29/12 alors que je n'ai ABSOLUMENT rien demandé. Si quelqu'un a été dans le même cas que moi, que faire ? Bonne journée, Trye
  4. Bonjour, Habitant dans la commune des Ulis depuis un peu plus de 6 ans, j'attend la fibre avec de plus en plus d'impatience. Au mois d'Avril 2014, notre syndic de copropriété a signé l'accord pour la pose de la fibre dans notre résidence pavillonnaire. Courant Mai 2014, des ouvriers sont venu et ont ouvert pas mal de plaques d'égouts pour y passer des câbles et les souder. Durant le mois de Juillet, le conseil syndical nous a informé qu'il avait eu une réunion à l'initiative de la mairie avec Free (le 12 mai). Cette réunion prévoyait une commercialisation du réseau pour début septembre. Fin Aout, de plus en plus impatient à propos de cette fibre, j'ai appellé la hotline (32 44) qui m'a gentillement informé que ce déploiement n'était pas dans leurs dossiers et qu'il fallait attendre que Free nous contacte pour migrer vers une offre fibre. Voilà donc mes questions : Cette fibre a-t-elle été bien posé par Free ? Pourquoi Free ne nous contacte-t-il pas alors même que la commercialisation était prévu pour début septembre ? Ce n'est pas l'attente qui est la plus désagréable mais principalement le manque total d'informations Merci d'avance .
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