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Naztuky

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Tout ce qui a été posté par Naztuky

  1. D'accord merci ^^. Sinon j'ai remarqué de légères améliorations sur mon débit, mais il reste toujours assez bas =/.
  2. Bonjour, Je vous remercie pour votre intervention Par reboot simple vous voulez dire en passant par les menus ?
  3. Bonjour, 02/09/2014Suite à la demande du 01/09/2014, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).Ils on corrigé une anomalie, par contre mon débit reste toujours assez bas.Il y aura un autre problème ou alors il faut un peut temps avant que mon débit reviennent a la normal ?
  4. D'accord merci, Malheureusement il n’ont rien détecté non plus lors de la vérification de leurs équipements..
  5. Bonjour, Tout d’abord merci d'avoir répondu J'ai reçus ceci depuis : 25/08/2014Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.26/08/2014Suite à la demande du 25/08/2014, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT : STT).Cela veut-t-il dire que le problème viendrai de moi ? Car apparemment tout fonctionne " chez eux ".
  6. Bonjour, Depuis maintenant le 5 aout ma ligne a subit une grosse chute débit ce qui fait que je n'ai plus accès a la TV et ma connexion internet est très basse. J'ai fait un ticket d'incident, un technicien est passé chez moi et a dit que le problème venais de l'extérieur, que ça allait prendre 3 a 5 jours pour être réglé ( intervention du 14 aout ). Mais cela fait maintenant 11 jours que je suis sans nouvelle viable de Free : 08/08/2014Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.19/08/2014Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.20/08/2014Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. Les caractéristiques de ma ligne:Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé totalNRA : ART95Longueur : 2772 mètresAffaiblissement : 41 dBRaccordée à un : DSLAM compatible ADSL2+ Comment faire pour que le problème soit corrigé au plus vite ? Merci.
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