Nonosatch

Bonjour, J'ai une adresse mail free.fr que j'utilise depuis plus de 20 ans. Elle était un temps rattachée à un abonnement Freebox mais elle a été détachée de mon numéro de ligne depuis mon déménagement. La boîte a été migrée sous Zimbra, puis piratée il y a quelques temps, nécessitant que je change mon mot de passe. Or je souhaite accéder à ma boîte mais impossible, donc impossible de changer mon mot de passe. Je l'avais pourtant noté depuis ma dernière modification mais il semble que ça ne fonctionne plus. Pouvez-vous m'indiquer comment accéder au changement de mot de passe ? La plateforme me demande un code postal qui ne fonctionne pas, de toute façon je n'habite plus à l'ancienne adresse où j'étais abonné. Merci pour votre aide. AP

Merci pour l'info Noreto. J'ai lu les infos concernant les comptes compromis et je comprends d'où provenait l'erreur fatale. Madame utilisait notamment sur des sites "pourris" informatiquement (comme leboncoin.fr) ses identifiants mail et même mot de passe pour faire ses annonces... Et le mot de passe était hyper basique ! J'attends la réponse, j'espère qu'ils vont débloquer rapidement. Merci encore pour l'aiguillage.

Bonjour, Même problème mais particulièrement pénalisant car adresse utilisée professionnellement (travail à domicile). Cela fait maintenant pratiquement 3 semaines que je ne parviens plus à me connecter ni à relever mes e-mails. Je suis abonné free mais cette adresse en ma possession depuis plus de 15 ans n'était pas rattachée à mon compte free. Voilà le message d'erreur : "La connexion est refusée. Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis. Login ou mot de passe incorrects2" Or jamais changé le MDP et le mail est prenom.nom@free.fr, des clients m'ont passé des commandes que je ne peux pas honorer car accès bloqué. Impossible de contacter free sur le sujet. HELP SVP !!!!! Merci