axlm75

Nous sommes donc le 13 août et... toujours rien ! J'ai effectivement revu les câbles, embouts, changé le câble HDMI, pour rien ! Le service commercial m'informe simplement que c'est un problème collectif, un répartiteur ou je ne sais quoi. Donc non, je ne suis pas rassuré du tout. D'autant plus que le prélèvement fonctionne lui parfaitement... Et bien entendu, impossible de joindre le service technique pour avoir une réponse claire, notamment concernant le délai de rétablissement. Merci Free...

J'ai oublié de préciser : - dégroupage total - freebox cristal merci

Bonjour, Je suis client free depuis environ 1 mois et je vais de galères en galères. après un problème de freeplug défaillant, j'ai maintenant une perte de synchronisation (l'heure apparaît sur la box, puis disparaît pour laisser place aux tirets... et ainsi de suite). Un ticket d'incident est ouvert depuis 5 jours mais depuis, plus rien. La situation n'évolue pas et j'en ai pour mon argent ! Impossible de regarder la télé (l'image se fige pendant 30 à 45 sec toutes les deux minutes), donc les abonnements C+ et Canalsat ne me servent à rien et sont prélevés (soit 80 euros/ mois en comptant free !!!). Internet fonctionne par intermittence. Je n'avais jusqu'à lors aucun problème chez SFR, j'ai choisi free pour son offre intéressante... mais je regrette clairement ce choix. Je ne comprends pas cette difficulté de connexion et le service technique ne me rappelle pas (5 appels déjà pour lesquels ils doivent me rappeler dans le 1/4 d'heure). C'est tout simplement inadmissible ! Si quelqu'un peut me venir en aide !!! D'avance merci