Gavkyl

Bonjour, Je n'ai pas mon code achat pour pouvoir avoir une nouvelle chaîne de télévision. je suis allée sur mon compte pour pouvoir avoir un nouveau code mais je ne peux mettre pas entrer mon identifiant. Je n'arrive pas non plus à avoir un nouvel identifiant. Pourriez-vous maider s'il vous plait ? Merci d'avance

Ca fait un mois et demi de problèmes avec free et télécom. Maintenant, j'ai un message "erreur vidéo, début" en haut de l'écran et évidemment impossible d'avoir la télévision. Comme d'habitude aussi, si vous avez l'heure sur la boîte, impossible de parler à qui que ce soit. Je ne les supporte plus !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Si quelqu'un a une idée !! merci

Bonjour, J'ai eu des problèmes, j'étais bloquée entre les étapes 2 et 3. et ça date du 1er août; Free me téléphone il y a une semaine. Rendez-vous est pris avec France telecom et free pour demain entre 10h et 12h !! Je prends exprès une journée. Je reçois un sms me disant que le rendez-vous est annulé et un mail. JE N'AI JAMAIS ANNULE !! donc maintenant j'ai pris une journée que je ne peux plus annuler. Mes enfants reprennent l'école à partir de lundi et je ne pourrai plus prévoir de rendez-vous en raison de leurs horaires. Donc maintenant je fais quoi ??? Je n'ai que des soucis avec free et toujours à mon détriment. donc, j'aimerais comprendre comment on peut annuler un RDV en disant que c'est moi qui demande alors qu'il est impossible d'avoir vos services au téléphone entre le 3244 et l'autre numéro fixe des techniciens !! Et j'espère me faire rembourser car je n'ai que des problèmes depuis le 1er août !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

et vous savez combien de temps ça va prendre ? ça m'est égal de ne pas avoir internet mais je veux au moins avoir le téléphone. Je n'ai pas vu mes enfants depuis le 6 janvier et c'est dur de ne pas pouvoir les appeler quand je rentre à la maison.

Bonjour, Le technicien est bien venu le vendredi 8 août à 14h00, j'ai la fiche d'intervention qui le prouve et j'étais bien présente. Donc il faudrait quand même vérifier ce type d'information qui peut me porter préjudice. Je n'y crois pas !! Il m'a indiqué que le problème venait de France Telecom, que de l'éléctricité bavait et qu'il demandait le vendredi 8 une intervention GAMOT. Cette intervention n'aurait été demandé que le 12 août suivant le mail reçu de l'assistance free !! alors maintenant s'ils veulent revenir à mon domicile, ce serait bien d'être avertie car je suis absente de 5h30 à 19h00 tous les jours et je dois m'arranger.

Oui t'as de la chance. j'entame ma troisième semaine de galère !!! franchement ça me gonfle. en tous cas, tant mieux pour toi !!!

Mais oui tout le monde a droit à des vacances sauf moi ! comme quoi !! Le technicien est bien venu mais depuis rien. Un mail m'indiquant qu'il y a un GAMOT de fait la semaine dernière. maintenant un mail me disant que ça ne vient pas de free. Ce que je savais déjà. Maintenant j'aimerais tellement retrouver ma ligne téléphonique pour appeler mes enfants !! Les mails sont contradictoires comme si mon dossier n'était pas suivi. Savez-vous combien de temps il va falloir encore attendre ? J'entame ma troisième semaine et c'est franchement frustrant !! Je paye les communications pour joindre mes enfants, mes communications pour joindre free et quand je vais sur le site assistance, l'identifant que j'ai et le mot de passe ne sont pas acceptés. On me dit qu'il faut 10 chiffres mais je n'ai aucun identifiant à 10 chiffres sur le courrier de free !! Comme il s'agit d'un problème télécom je vais m'inscrire avec ORANGE au moins ça s'arrangera !!

Je suis en panne de télé, d'internet et de téléphone. Ca veut dire pour moi que je ne peux plus téléphoner à mes enfants qui sont en Afrique du sud !!!! Ils ont pleuré tout le week-end car on ne peut pas se payer des communications entre la France et l'Afrique du sud. Aujourd'hui un mail pour me dire que je dois prendre rendez-vous avec un technicien pour qu'il vienne à domicile : pas de rendez-vous disponible !! Ils sont tous en vacances ou quoi ??? Je leur donne jusqu'à la fin de la semaine sinon je me casse chez un autre opérateur !!!!!!!!!!!!!!