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phertzog

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  1. Bonjour noreto Merci pour votre réponse. Le problème ne vient pas de la qualité de ma ligne, mais du fait que, lors de ma souscription, il m'a été dit que j'aurais une ligne en VDSL et pas que j'aurais un jour une ligne en VDSL. Mon fournisseur précédent me donnait déjà accès à l'ADSL 2+ et je pouvais avoir accès au VDSL moyennant un supplément. Je suis donc passé chez Free (en partie) car Free me donnait accès à la même prestation pour un tarif moindre. Et maintenant je découvre que, bien que ma ligne réponde à tous les critères et que mon DSLAM est déjà migré (cf. mon premier post), Free ne peut pas encore me fournir le service vendu. J'aurais pu le comprendre si on m'avait à l'origine mis en garde sur le délai de mise à disposition. Mais là je suis "frustré" de ne pas avoir le service vendu. J'espère vraiment que cette migration va venir rapidement. Bonne journée.
  2. Bonjour, J'ai souscrit à un abonnement Freebox Revolution il y a 2 semaines. Lors de mon abonnement on m'avait confirmé que les caractéristiques de ma ligne me donnait accès au mode VDSL. Lors de l'activation de ma box, j'ai constaté que la box restait en ADSL2+ mais pas VDSL. Pourtant mon DSLAM est migré (a439) et ma ligne correspond à tous les critères (800m, ligne directe). J'ai fait plusieurs redémarrage sans résultat. Comment peut-on faire pour activer le bon mode de fonctionnement? Est-ce un problème de paramétrage coté Free?
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