Crami53

Bonjour, .Depuis le 17 juillet je n'ai plus de connexion internet ma freebox est bloquée sur le 2 et tourne toujours j'ai créé un incident ligne en date du 19 depuis plus rien j'ai consulté l'avancement de cet incident depuis le 19 il a été ouvert et rien de plus pas de contact de technicien .Rien de rien,je suis chez free depuis plus de 10ans et j'envisage sérieusement de les quitter je croyais qu'avec la freebox révolution il y avait une intervention plus rapide mais pas du tout.Que puis je faire pour faire avancer les choses .Merci