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kawabaumga

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  1. Messieurs, Mesdames, Je me permets de faire appel à vous parce que je suis actuellement dans le noir le plus complet. Ca fait un peu plus d'un an que je suis chez Free et j'ai depuis le début des problèmes de débit : mon débit diminue bizarrement et à l'ouverture d'un ticket, mon débit revient avec une fermeture de ticket m'annonçant aucun problème découvert. J'ai ouvert un nouveau ticket en date du 15 juillet suite à une nouvelle baisse de débit. MAIS un nouveau problème est apparut. En date du 17 juillet, le NRA dont je dépends a subit une coupure pendant la nuit et depuis, ma box galère à se synchroniser et depuis hier soir, impossible de la synchroniser. L'étape 2 et 3 passe sans problème et, ensuite bloque à l'étape 4 ou au maximum à l'étape 6 pour revenir à l'étape 2. J'ai joint des screens de mes caractéristiques de ligne et de ma dernière synchro réussie Est-ce que c'est déjà arrivé à qqun et si oui quoi faire? Un technicien doit passer demain soir mais ... j'ai besoin de ma ligne pour le travail (astreinte). PS: Merci d'éviter les débats "si tu en as besoin pour le boulot, prends une ligne pro" =)
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