Bonjour, Suite à un orage le vendredi 11 juillet, j'ai perdu ma connection. Ma freebox passait de l'étape 2 à l'étape 3 et ainsi de suite sans jamais synchroniser. J'ai appelé le 3244 le samedi 12 juillet en expliquant mon problème. Après avoir fait tous les tests avec la hotline (échanger les freeplug, redemarrer, etc...), la personne a décidé de m'envoyer une nouvelle box en échange. J'ai reçu la nouvelle freebox le jeudi 17 juillet, je la branche tout confient et là... c'est le drame... étape 2, étape 3, étape2, étape3, ... Le problème doit donc venir de ma ligne car toujours pas de synchro à ce jour... Un ticket est ouvert depuis le 12 juillet, mais il est toujours à l'étape 1. Toujours pas de signe de free. Si quelqu'un peu m'aider, merci.