Vetea

Coucou, Je viens d'installer ma nouvelle alimentation 12V - 5A de 60W. C'est le jour et la nuit !! Même ma connexion VDSL2 ne souffre plus d'aucune instabilité. Même si ma Box nécessite quand même une ventilation, car elle souffre de surchauffe ... Du moment que ça tient, j'en demande pas plus en attendant la nouvelle BOX.

Oui je sais concernant l'alimentation. J'utilisais une 12V - 2A, mais j'ai l'impression qu'à la longue, elle ne suffit plus, 2A étant sans doute trop juste. J'ai commandé une 12V 5A que je vais recevoir d'ici quelques jours. Pour le SAV, j'ai tellement l'habitude des sempiternelles test de position, etc ... Que bon. Si le montage tient jusqu'à la nouvelle BOX, tant mieux.

Coucou les Freenautes, Cela fait 2 ans que ma Freebox me pose des problèmes de Synchro/Désynchro : le très classique étape 2/3 en boucle., de plus, j'ai un problème classique aussi, de faux contact au niveau du connecteur d'alimentation 12V ... Mais ça, on s'y fait, car on a pas envie de perdre 1 mois avec le 3244. Bien sûr, travaillant dans l'électronique, et sans démonter le bazar, j'ai résolu le problème en virant la trappe arrière et en y mettant un petit ventilateur en mode extraction. Depuis, ça synchronise sans trop de problème, mais qu'en ADSL2+, en VDSL, la connexion est devenue trop instable. Depuis hier, avec la remontée des températures, ma superbe Freebox révolution refait des siennes : Etape 2/3 ... J'ai changé la position de ma Freebox, et ça semble repartir ... Autre piste, dans mon village ( Saint Brés près de Baillargues ) - répartiteur BLS34 - ils installent depuis plusieurs mois la Fibre. Je vois souvent des techniciens opérant en pleine rue avec leur matériel de configuration à côté des armoires ... J'espère que ceci n'explique pas cela. Peut on espérer un câblage de la Fibre à domicile quand elle sera prête ?? D'ailleurs, comment faire la démarche avec Free ? Bref, j'attends la nouvelle Freebox avec impatience, aucune envie d'ouvrir un ticket incident pour des nouilles, je sais comment ça se passe avec la Hotline. Par contre, j'aurai tout de même une question : peut on espérer un échange standard dans un Free-Center ( il y en a un sur Montpellier ), sans passer par la case 3244 ? Car pour prouver le défaut de ma Box, c'est simple, je vire le ventilateur et ça sera de l'étape 2/3 jusqu'à la fin du monde. Merci ! Vetea

Coucou noreto, Oui c'est très stable maintenant ! Même la température qui reste autour de 52° - 54°. Par contre, et c'est une anomalie que j'ai depuis quelques années, la Freebox a du mal à stabiliser un protocole Vdsl2 ... Quand c'est le cas, le nombre d'erreur augmente considérablement jusqu'à la désynchro et le passage en Adsl2+ ou il n'y a aucun problème. J'ai la chance d'être à moins de 1000m de Dslam, donc mystère .. Peut être ma Freebox, qui doit être défectueuse avec ces surchauffes répétées.

Bonsoir à tous, Et bien voila, à nouveau des problèmes de Syncho-Désynchro "Etape 2 - Etape 3" sans interruption depuis quelques jours ... Ayant marre du SAV Free et surtout de mon dernier litige, j'ai décidé de prendre les devants face à ce problème. En fait, il s'agit d'un problème récurrent de la Freebox Revolution, car elle peut parfois surchauffer, et certain composant interne peuvent provoquer ces désynchro intempestives. La T°c interne CPU pouvait atteindre chez moi 80°C ... J'ai donc entrepris une optimisation du refroidissement de ma Freebox. Mais pas de démontage et bidouillage de la Carte mère !! Free est propriétaire de ses Freebox ... J'ai donc décidé d'utiliser la trappe arrière pour y placer un ventilateur 12V en extraction d'air. Quelques bouts de scotch, un ventilateur 12V, une alimentation 12V et le tour est joué ! La sortie 5V du port USB ne permet pas un refroidissement optimal. Maintenant, j'ai une T°C stable à 52°C !! Soit près de 25°C de moins ! Aucune désynchro depuis 4 jours. Ca tourne ! Merci Free.

Et voila, ligne reconstruite de A à Z !! Un truc de fou ... Le technicien FT y a passé la matinée. Résultat des courses : Un meilleur débit UP/DOWN en Vdsl2 ( 21000/4500 ) ce qui est trés correct pour la longueur de ligne et surtout par rapport à avant. Par contre, le tech. m'a installé la fameuse balise RC dans ma prise ... A enlever par la suite ?!

3 semaines et toujours pas de ligne ... France téléconne s'est déplacé à mon domicile pour expertise et suite à des travaux ( ... ), la ligne de ma maison ( et donc des 3 autres appartements ) a tout simplement été subtilisé et/ou détournée pour d'autres abonnés Orange ... 20 putains de mètres de câble manquant !! Après une petite gueulante, ils viendront reconstruire la ligne demain matin. Alors là, je dis bravo !

Et voila, le technicien Free itinérant est passé, très sympa comme toujours. Ma ligne est coupée à 40 mètre de chez moi en façade. A priori, une action illégale de l'opérateur historique ( Orange ) pour compenser le manque de fils pour un futur nouveau client ... Alors on prends une paire d'un client concurrent et on se sert ! Inadmissible. Free n'y est pour rien. Il faut donc attendre qu'Orange fasse la réfection sous 5 jours ouvrés.

Coucou, Rdv pris avec un technicien itinérant pour demain 16h. J'espère que l'on va pouvoir ensemble, diagnostiquer la cause du problème. A bientôt.

Bonjour et bonne année à tout le monde. Ma Freebox Revolution est toujours bloquée à l'étape 2, aucune amélioration depuis le 23/12/2016. J'espère que cette situation sera prochainement débloquée, même si je sais qu'entre Orange, ses lignes et ses clients, c'est la franche camaraderie. Je soupçonne un problème de ligne entre mon domicile et le Dslam, peut être du aux illuminations des Fêtes de mon village ... J'espère avoir une entrevue avec un gentil technicien Free prochainement ... (?) A bientôt.

Coucou, Bon et bien hier, j'ai eu des nouvelles !! Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. Bon, c'est déjà pas si mal ... Mais la Freebox reste bloquée à l'étape 2 malgré tout ... J'espère du mieux prochainement. Bonne fêtes de fin d'année.

Bonjour, Est ce qu'un gentil technicien du Staff Free pourrait il me donner des nouvelles/pistes ?? Merci.

Cela commence doucement à me pomper l'air. Client historique depuis belle lurette, je commence à perdre patience. Heureusement, j'ai mon vieux smartphone qui me permet d'utiliser une connexion branlante 2G/3G pour envoyer ce message pathétique. J'attend toujours le résultat du test de position. Bien à vous et, joyeuses fêtes.

Des nouvelles du test de position ??

De toute manière si cela dure trop, aucune hésitation !! Je refourgue tout dans un carton et j'irai voir ailleurs ... J'espère que ça s'arrangera début de semaine. Merci Free pour ce si joli cadeau de Noël ...

Je viens d'ouvrir un ticket incident ... Je touche du bois ! ( Et oui, je parle tout seul ... ^^ )

Bonjour, Bon c'est toujours pareil ce matin ... Si vous pouvez faire un contrôle ou ouvrir un ticket ... Merci. Ça fait un paquet d'année que ça fonctionne, alors y a pas de raison ...

Bonjour, Depuis cet après midi, ma freebox est bloqué à l'étape 2 ... Déco/Reco, etc .. Rien. D'aprés le site, mon Dslam ( Bls34-1 ) est OK .. Donc Quid du soucis ?! Merci !

Bonjour, Free m'informe de la fermeture du ticket etc de la résolution du problème. Chose que je valide, tout est OK !! Merci a vous. Cordialement.

Bonjour Noreto, Oui je confirme, tout fonctionne correctement ! Quel était le problème ?! En tout cas, merci pour la résolution relativement rapide de ce problème. En espérant que que cela ne se produise plus. Cordialement.

Bonjour, C'est le week end et ... tout semble rentré dans l'ordre ! Débit toujours au taquet et plus ces erreurs et autres parasites. Pour moi, il y a eu quelque chose de fait. Le Gamot a retourné DIA. Bref, ça tourne avec l'attenuateur en Bypass. Ça fait plaisir !! Espérons que cela dure.

Bonjour, Noreto, j'aurai une question. Hier midi, j'ai eu une panne ADSL pendant 1/2h ( étape 2 ) Après coup, synchro normale, débit au taquet, plus d'erreurs, nickel ! Je voulais savoir si FT avait entrepris quelque chose car sur mon compte Free - retour incident - vous attendez leur rapport. Merci. Cordialement.

Bonsoir, Un ticket Gamot a été ouvert. Les choses se poursuivent donc. Mon atténuateur l'aident beaucoup a stabiliser ma connexion, heureusement. A bientôt.

Merci à vous. Je doute hélas que vos équipes puissent faire quelques choses au niveau de la ligne, étant la propriété de qui vous savez, mais sait on jamais. Quand à ma solution, en tout cas dans mon cas, elle fonctionne et permet de stabiliser les choses sans les résoudre néanmoins. Bonne journée.

Bonjour Noreto, Et bien tant que mon atténuateur PEM est en fonction les services sont stables et sans les problèmes demeurent. Pour moi la ligne a un sérieux soucis .. Surtout le week end. Voilà.