madinina

Bonsoir Noreto, Hier, comme prévu le technicien est passé..il a changé le filtre ADSL, tout en étant pas sûr que cela tienne (et qu il faudrait peut etre changé la box)...effectivement, la box a fonctionné de nouveau quelques heures et puis après rebelote, bloquée étape 2 j ai rappelé le 32 44, un monsieur m a assuré que cet après midi, on avait tenté de me joindre par tel car ils se sont aperçus que ça ne fonctionnait pas..je n ai pourtant eu aucun appel en absence... la personne au tel m a dit qu un technicien allait m appeler..mais quand? il n en a aucune idée...et bon quoi, ça veut dire, rebelotte, attendre des jours une nouvelles visite d un technicien? une réparation qui va tenir quelques heures? savez vous au moins quand le technicien va nous contacter? merci encore pour votre aide Bonne soirée

merci beaucoup!!

Bonjour et merci Noreto pour votre réactivité! Je suis dispo les lundi, mardi et jeudi à partir de 16h45, les vendredi à parti de 15h , les mercredi et samedi, toute la journée Merci!

Bonjour Cela fait 15 jours que ma freebox reste bloquée étape 2 puis 3 puis 2...parfois lorsqu'on la débranche puis rebranche, elle arrive enfin à passer toutes les étapes et a fonctionné...quelques minutes. Nous avons attendu, pensant que le soucis allait se régler mais comme pas d amélioration, nous avons fait une demande a l assistance de free le 30/01 Pour le moment , nous avons reçu en retour de mail qu ils faisaient un test de positionnement..puis depuis, plus rien.. y a t il d autres personnes qui ont connu ce soucis et quelle a été votre démarche? merci