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Pastagaga

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Messages posté(e)s par Pastagaga

  3. [Désynchronisation] Démarches à suivre => A l'attention de Noreto

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Je suis aller à la cave récupérer une vieille SFR Box.

    J'ai testé avec 2 filtres différents, ainsi que 2 câbles RJ11, et le problème est similaire :

    - Étape 3 : Longue

    - Étape 4 : Attente réponse DHCP

    - Reboot dans la minute qui suit un éventuel succès de connexion

    Donc soit la BOX passe à l'étape 4 alors qu'elle n'est pas synchronisée, soit j'ai un bail "pourri" au niveau du DHCP, soit l'adresse IP est affectée en dur quelque part et cela pose un souci avec mon bail "permanent" (on a eu le cas au boulot : Résolution DNS aléatoire, car l'IP était montée sur 2 serveurs), soit la BOX est défectueuse...

    Bref ce matin, j'arrive parfois à voir l'heure sur la BOX, mais même pas 1 minute.

    Même pas possible de la recycler en horloge.

    Vive la technologie :(

  5. [Désynchronisation] Démarches à suivre => A l'attention de Noreto

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonsoir,

    Le condo a été enlevé lors d'un précédent passage d'un technicien + pattes de la prise murale redressées.

    Pas de rallonge connectée entre la BOX et le filtre.

    Je ne vois pas ce que le technicien va pouvoir faire.

    J'ai déconnecté la BOX et reconnecté.

    Aucune évolution, bloqué à l'étape 4 (serveur DHCP qui ne semble pas fournir d'adresse?!...).

    Ah, petite évolution : Synchronisé à 21h29m10s et 20s après redémarrage...

    Étape 3 longue, mais la BOX passe à l'étape suivante, où elle "bloque" et redémarre.

  6. [Désynchronisation] Démarches à suivre => A l'attention de Noreto

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonjour Pastagaga,

    Nous avons le résultat du test de position. Une pré-localisation du dysfonctionnement a été faite chez vous et donc une nécessité d'intervenir à votre domicile.

    Nous avons enregistré vos disponibilités et donc un rendez-vous sera planifier en fonction.

    Je vais essuyer de voir si je peux me rendre dispo vendredi dès la première heure.

    Concernant l'évolution de mon problème (blocage étape 4), auriez-vous une piste ou des personnes dans ce cas?

    Merci

  10. [Désynchronisation] Démarches à suivre => A l'attention de Noreto

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e) · Modifié par Pastagaga

    Je n'ai pas eu beaucoup de souci chez Free.

    Toutes les hotlines sont plus ou moins les mêmes, donc mieux vaut ne pas avoir à faire à elles.

    J'ai eu un gros souci une fois, un gars de chez Free est passé chez moi, et en plus de me régler mon problème il m'a fait gagner 2M.

    A contrario, chez SFR, moins de souci, mais lorsque la société soutraitante est passée, il n'a rien fait de plus que brancher une 2ème BOX et dire "Ah oui, ça ne synchronise pas".

    J'avais pourtant bien précisé que j'avais 2 BOX identiques a la révision près, et j'étais tech à l'époque.

    Donc effectivement une Ferrari avec des roues de 4L, ça ne sert à rien, mais pour le moment, je reste globalement satisfait de Free (vu que je n'utilise pas YouTube) :)

    Je me raviserai peut-être si mon problème persiste, mais bon on passe à la fibre dans les 6 prochains mois :)

  11. Free inclut la 4G dans son forfait mobile Free

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    C'est clair que vu la couverture actuelle, la 4G ne va pas donner grand chose.

    Mais au moins ca fait bouger les choses chez les concurrents.

     

    J'ai un forfait Free Mobile et B&You à la maison et faut reconnaitre que B&You la joue très "finot" : Prix correct et couverture largement meilleure.

    J'avais du Red et proche d'une antenne, ca envoyait pas mal mais rien qu'en marchant, impossible de surfer, faire une recherche... Indigne d'un des 3 grands de la téléphonie.

     

    Pour Free, comme toujours, ca lance, ca lance, et ca sera "bon" que dans 2 3 ans, donc pas besoin de se presser :)

     

    HS : Jokeman, pourrais-tu regarder tes débits? De mon côté c'est stable depuis 22h4x.

    Moins de monde sur le DSLAM?

  14. [Désynchronisation] Démarches à suivre => A l'attention de Noreto

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Salut,

     

    J'ai plein de potes, qui ont basculé chez la concurrence.

    La BOX est moins bien mais ils ont l'air très satisfait.

    Trop de "non-réponse", des débits moindre dès 18-20h jusqu'à 1h du mat', le problème YouTube et les histoires qui ne devraient pas toucher le consommateur final...

     

    J'ai l'impression que l'on retombe dans les 1e années de Free, et de sa réputation sulfureuse...

     

    Tu avais des coupures tous les combiens?

     

     

    bienvenue au club !! 

     

    4 mois de galère ! et loin, très loin d'être réglé

     

    les tickets d'incident sont systématiquement soldé dès que pendant 24 h tu passes sous les 4 coupures ! on te dit que tout va bien 

     

    et d'un autre côté le service facturation de propose du fric, pour le désagrément !! perso 13+6+6+6 euros !!!! Me demande pas comment ils arrivent à trouver ça ! 

  16. [Désynchronisation] Démarches à suivre => A l'attention de Noreto

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonjour,

     

    Comme beaucoup, je viens d'être touché par de mystérieuses déconnexions, aléatoires mais très fréquentes, rendant le surf quasi impossible tout comme les appels.

     

    Quelle est la démarche à suivre, vu que le test en ligne ne donne rien (comme par hasard) et que la hotline est surchargée, donc impossibilité de créer un ticket?!...

     

    Infos sur ma ligne :

    • Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif
    • NRA : NSG93
    • Longueur : 1735 mètres
    • Affaiblissement : 26 dB
    • Passerelle (gateway) : 78.225.5.254
    • Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

    J'ai cru comprendre que Noreto était sur pas mal de dossiers de ce genre, donc je me permets de rajouter un petit commentaire dans le titre.

     

    Merci par avance, en espérant que le problème ne traine pas comme certains, car c'est vraiment pénible.

     

    NOTA : Un technicien est déjà passé plusieurs mois auparavant, suite à des déconnexions/reconnexions plus violentes, et avait supprimé le condo de la prise murale, redressé les pattes de la prise...

     

    Rien n'a bougé de mon côté, donc le problème se situe ailleurs.

    Vu les problèmes que la plupart rencontrent, je serais curieux de savoir si des modifications sont en cours, sur le répartiteur aucquel je suis rattaché : Passage au VDSL???

     

     

     

     

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