David1er

Merci @Chre. Je l'avais déjà fait mais je l'ai à nouveau signalé.

Bonjour, Pour ma part j'ai connu le même problème et je n'ai pas eu à contacter l'ARCEP, seulement à fournir un justificatif de domicile pour que free modifie mon adresse et me considère enfin comme éligible. Si ton justificatif n'est pas à la bonne adresse essaie de demander une modification à ton fournisseur.

Bonjour, Autant Free-reseau permet de suivre l'état des DSLAMs et c'est appréciable, autant je n'arrive pas à indiquer un NRO (en l'occurence 13112VEL). Est ce que je m'y prend mal ? est-ce qu'un autre site permet de le faire ? Sur Free-reseau j'avais toujours mon IP adsl et le DSLAM correspondant dans le 13. J'ai pu aujourd'hui mettre ma nouvelle IP fibre et curieusement selon free-reseau elle serait maintenant rattachée à un DSLAM en Bretagne. Auriez vous une explication ? Pouvez-vous m'éclairer sur ces différents points ? En vous remerciant par avance.

Bonjour, J'ai eu le même problème lors de l'installation de la fibre à mon domicile. ça a pris du temps plusieurs techniciens sont intervenus 2 ou 3 sous-traitants et des techniciens free. ça a été long le temps d'obtenir toutes ces interventions et il a fallu que je contacte free à de nombreuses reprises et expliquer à chaque fois le problème. Pour finir une 2ème équipe Free plus expérimentée est intervenue et a réussi sans problème à faire passer la fibre dans le fourreau tout simplement en utilisant une aiguille plus fine. Cette équipe ne comprenait même pas que les intervenants précédents n'y soient pas parvenus. Aussi je te conseille d'insister et d'obtenir une intervention supplémentaire qui pourrait t'éviter de devoir faire des travaux.