Jtssi

Bonjour, excusez moi, en effet j'ai une freebox révolution (la noir avec le décodeur TV) et j'ai bien eu la fibre 1GBPS.

Bonjour, nous fesons appelle à vous car aucune solution et action ne sont prises par free. Le 1er février, notre cartier a eu une coupure d'internet suite à un arrachement de câble fibre aérien par une raison inconnue. Nous sommes une 10 aines à ne plus avoir de fibre depuis ce jour et nous avons contacté free (les autres ont contacté aussi leur opérateur). Plusieurs techniciens sont venu et n'ont rien pue faire. Toutes les semaines nous avons un rendez-vous. Mais rien n'est fait. Free nous assure que les réparations sont en cour, les câbles trainent depuis 2 mois par terre. On nous a conseillé d'utiliser notre téléphone en partage de connexion, le problème c'est que le débit ne dépasse pas les 1 MBPS! (je parle même pas du week-end) Ma femme qui ne peut pas marcher pour le moment à cause d'un accident ne peut pas faire de télétravail, impossible de travailler. Pour ma part j'ai une micro-entreprise de dépannage informatique, j'ai des serveurs synology et fais des dépannages. Mais depuis 2 mois impossible avec la 4g, c'est trop lent! Des personnes du cartier ont déposé une plainte à un service de consommation, et nous allons faire de même. Que pouvons-nous faire de plus? Nous allons contacter un huissier pour qu'il vienne constater que rien n'est faits et déposé une plainte si rien n'est fait avant la fin du mois. Nous ne voulons pas perdre notre travail, et puis 2 mois c'est INACCEPTABLE. Il nous faut un moyen de connexion rapide et stable! Sois augmenté la puissance de leurs antennes 4 g, installer un relai, nous louer un local à leurs frais, peu importe mais pas 1 MBPS c'est complètement inadminisble en 2022. Que faire? Cordialement.