Bonsoir , problème identique ….
j ai photocopié tout leurs mails , leurs sms de réclamations incessants pour la soit disant non réception du matériel .. du harcèlement ..
j ai tout envoyé en courrier recommandé avec la preuve du dépôt à l endroit indiqué par eux même , par la suite de ça comme par hasard ah oui ils ont bien reçu mon colis lol sauf qu ils leur manque un boîtier tv et deux plug que je n ai jamais eu vu que pas dégroupée donc pas pris cette option à l époque( plus de 10 ans ) … je ne peux donc leur renvoyer du matériel que j ai jamais reçue , c est vraiment l horreur free quand on résilie