Court

Bonjour, le montant de 69€ et mon abonnement forfait et options les 39,99€ c’est autre services et produits.. + la TVA a 20% ‘j’ai la Freebox pop à 49,99€ sans la remise des un an car j’ai déménager entre temps. j’ai un prorata aussi de noter sur la facture.. je ne sais pas du tout à quoi ça correspond .. j’ai essayé de joindre free de nombreuses fois sans aucunes réponses … on m’a dit ne rien devoir et là je dois payer 109€ comment vous dire que cette facture me fou dans la m*ride pour le mois ..

Bonjour, je viens de déménager donc nous avons appeler free pour déménager la ligne. Chose faite. Rien à devoir car ligne déjà existante !! Mais grosse surprise en regardant mon compte en banque -109€ de free ! Comment ça je paye 109€ ?! Vous m’avez dit de rien devoir car ma ligne été déjà existante ! Vous me faites payer ce prix alors que vous n’êtes pas capable de me mettre le bon débit sur ma box. Nous avons des gros soucis de connexion et vous foutez rien et en plus je vous dois 109€ mais on va le monde ?! Merci de régler les soucis sinon je pars vers la concurrence qui a des offres alléchantes ! J’estime avoir le droit à un prix ou un remboursement et d’avoir des explications FORMEL sur ma facture de janvier 2022. Merci de m’appeler rapidement. J’essaie de vous joindre sans succès je vais pas attendre 1h devant mon tél j’ai autre chose à faire.