jean claude PENOT

Pour répondre à mecano91 ce n'est pas normal aussi bien pour Enedis que vous citez ou pour Free qui est mon seul interlocuteur que je me retrouve coupé du monde par négligence de certains personnels totalement incompétent lors des travaux La faute à nos politiques qui ont laissés le monopole à Orange qui re retrouve juge et partie et privilégie ses abonnés à ceux de seconde zone comme FRee qui loue les lignes auprès de ce prestataire Le réseau aurait u être dissocié des FAI avec tous le monde sur un même pied d'égalité

quant on ai dans une région isolée difficille d'accepter cette réponse honte à l'emploi par Orange de sous traitants non qualifiés qui interviennent sans aucun respect des usagers peu être suis je victime de la guerre entre Orange et Free . Service technique de Free à la ramasse englué dans les arcanes des procédures Orange au final c'est l'usager qui trinque J'ai contacté Orange en boutique pour me raccorder chez eux ils ont retrouvé ma ligne qui selon mes interlocuteurs est réparable en 48 H Cela va finir en action juridique avec demande de dédommagement pour impossibilté d'assurer un service facturé

abonné chez free depuis 5 ans ma ligne subit des perturbations depuis des travaux d'Orange au mois de Mars 2021. pertes de paquets sans desynchro ouverture de multiples tickets Ma ligne de très bonne qualité en VDSL avec 38 Mo et repassé depuis cette date en ADSL avec 20Mo. Depuis le 19 plus d'internet TV et téléphone avec erreur10 multiples retours entre Free et Orange sans déblocage de la situation qui semble inextricable La gène est très importante devant utiliser chaque jour j'ai recours au partage de connexion avec une fatigue de la batterie de mon portable Si la situation ne se solutionne pas je vais devoir résilier pour aller chez Orange qui est à l'origine de mes problèmes en mélangeant les lignes Free n'étant réactif pour résoudre les soucis