CaoNCook

"c'est pas du tout les même tarifs"... Euh ouais 'fin la delta je vais payer tout de même 39.99€ pendant un an puis 49.99€ donc ce serait pas mal que ça traîne pas cette histoire car c'est pas donné non plus quoi sinon ils vont entendre parler du pays je pense... En mettant le prix je me suis dit bah c'est bon je paye aussi un service de qualité quoi donc ça me rassure aussi et bah je vois que c'est pas le cas où en tout cas c'est très mal barré... Bref...

Ah oui.... En gros t'es en train de me dire que je ne vais pas avoir ma connexion de si tôt quoi... 🙁 😞 Ils ont trouvé quelque chose car au téléphone elle m'a bien dit "il y a bien un problème sur la ligne, un problème de l'extérieur et également chez vous." je suis vraiment dégouté bordel j'aurai du garder sfr (j'avais pas le débit que j'aurai dû avoir et il y avait des baisses fréquentes de connexion mais au moins ça fonctionnait nickel...) qu'elle connerie j'ai fait la... Dégouté.... J'espère qu'ils feront un geste car 10 jours au minimum sans connexion c'est juste inadmissible... Surtout que je suis nouveau client free j'ai pas encore commencé à l'utiliser qu'ils me font déjà regretter mon choix... 🙁 😞

Bon bon.... J'ai du nouveau, j'ai appelé free hier, j'ai eu le service technique... Car c'était inutilisable (c'est toujours le cas)... Et en effet ils ont fait divers test et ils m'ont bien confirmé qu'il y avait bien un souci sur ma ligne... (à l'extérieur et chez moi...) j'ai ouvert un ticket d'incident et pris un rendez vous avec un technicien free qui interviendra seulement le 18 mai... Au téléphone la personne m'a dit qu'ils devaient régler d'abord le souci extérieur avant de venir chez moi... Je suis désemparé... 🙁 😞 Chose que j'avais oublié de préciser avant, je suis encore abonné à SFR (la lettre de résiliation est partie depuis jeudi 6 mai) donc est ce que ça vient pas se ça aussi ?... Comme s'il y avait deux lignes internet en même temps ? C'est possible ? Merci à vous ! 😊

Bonsoir tout d'abord merci pour ta réponse, Et ce matin ça allait et la au moment où je vous parle (c'est à dire dans la nuit) c'est pire que tout... La box passe de "étape 3" à "étape 4" en boucle et tout le temps... Je ne peux rien faire... C'est un truc de malade... Je me demande ce qui se passe rien ne fonctionne ce soir je suis dépité.... 🙁 Par contre sur le site de free mon abonnement est bien passé à la dernière étape... Mais quand j'appelle le service free la boîte vocale m'informe que le raccordement de ma ligne est toujours en cours... Je ne comprends plus rien... 🙁

Bonjour, Voilà donc le technicien free est passé en fin de matinée aujourd'hui pour installer la freebox delta etc... Bon ça fonctionne (à moitié en fait... La connexion "saute" parfois et la freebox affiche "étape 4") puis ça revient.... Et aussi quand je regarde sur free j'ai ceci... https://ibb.co/8NjHtp1 Quelqu'un peut m'expliquer svp ? C'est comme si rien n'avait été fait en fait... Merci à vous