cmoua

toujours le même "boxon"malgré un échange des 2 plugs +intervention d'un technicien +intervention d'un autre technicien qui change la jarretiere vendredi dernier +ce jour intervention d'un technicien "la panne est connue c'est un tableau défectueux chez france télécom(je croit)mais ces dernier brillent par leur immobilisme à changer ce fameux composant( panne connue dans d'autres villes normandes et résolues par l'échange du composant). j'ai consulté l'historique de mes appels au 3244 depuis ces disfonctionnements ,1er appel le 07 février 2020 vous avez bien lu le 07février 2020😡 je pense être plus que patient et tolérant.

j'ai exactement les mêmes réponses de la part de free. aujourdhui encore free me signale à 10h17 que le ticket d'incident(6 depuis le début du mois)est clos car ma ligne SEMBLE CORRECTE selon leurs dires. par respect envers les assistants je n'ai pas signalé les coupures le jour de noel 13h31 DECONNECTION😡 j'en ai marre ,j'envisage sérieusement de me désengager des services internet ,téléphonie fixe et télévision de free pour non respect de leurs engagements commerciaux ,la tromperie est flagrante. par la même occasion j'envisage aussi résilier mes abonnement de téléphones portable au vu de la mauvaise image que représente FREE.

et ça continue ce matin déconnections en à peine 1h00 les 2 plugs n'arrêtent pas de se désynchroniser depuis hier . la défense des droits des consommateurs vont avoir du boulot sur la planche en janvier si rien n'est réglé d'ici là.

j'ai exactement le même problême depuis le début du mois.j'ai contacter l'assistance x fois rien n'y fait branché débrancher rebrancher re débrancher rerebrancher que dalle toujours le même problême ouverture de multiples tickets d'interventions TOUJOURS LE MEME PROBLEME rdv avec un technicien a domicile ça refonctionne mais a peine celui-ci sorti du pâté de maison ça recommence🤬 recontacte l'assistance free par 3244 je doit les emm....r 3 coupures de communication en 15 mns j'essaie tant bien que mal à contenir ma colère avec la 4ème interlocutrice. nous allons vous envoyer un lien pour prendre rdv avec un technicien "on y arrive enfin"reception du fameux lien👍ouf. agenda à la main je me prépare à convenir d'un rdv (on va y arriver) et voilà que ce p....n de lien est obsolète. ce matin réception d'un nouveau message :veuillez utiliser le lien ci-joint afin de convenir d'un rdv,ça y est on tiens le bon bout. dés mon retour au domicile familial je tente la prise de rdv et là je vous le donne en 1000 CE FOUTU LIEN EST OBSOLETE. Je pète les plombs ,le changement de FAI,téléphonnie mobile ,etc est fortement envisagé alors que mes factures sont honorées rubis sur l'ongle et gracieusement encaissées par free sans rechigner alors qu'en échange je n'ai qu'un service qui ne correspond à peine aux balbutiement d'internet avec un modem à l'époque. surtout si les dirigeants de free veulent se reconvertir qu'ils essaient l'éolien ou la politique les brasseurs de vents y sont les biens venus.