Après mon contact avec l'assistance Free, par ailleurs je suis tombé sur quelqu'un de très compréhensif et amical, j'ai appris que connaissait déjà ce souci de pertes de paquets, mais que malheureusement, du côté de l'assistance ils ne peuvent rien faire. Ceci serait un problème d'ordre de niveau 3, et donc hors de leurs portés. D'autre part, rien de l'assistance Free ne peut être reporté à leur "supérieur". Comme on ne peut pas non plus leurs envoyé de ficher, ni pouvoir conversé avec eux par mail, la seule solution m'a-t-il dit est d'envoyé une lettre à : Free services abonné 75371 paris cedex08 Voilà ce que j'ai pu récolter comme info aujourd'hui.