Même histoire...
J'ai déménagé le 26 septembre et avait pris un RDV (de très nombreuses disponibilité !). Malheureusement, j'ai oublié la box pour le test.
Il a donc installé et posé la fibre avec tout ce qu'il fallait jusqu'au petit boîtier recepteur de signal. Il m'a dit que cela devrait marcher car il voyait bien le signal : parfait !
Je reste le lendemain et je suis bloqué à la deuxième étape. Le jour-même ils créent un dossier d'assistance car ils ne voient le signal, c'est déjà ça.
Mais depuis, ils m'envoient des SMS avec des propositions de date : "aucune date disponible". Ça fait un mois, j'imagine que je vais pouvoir résilier sans frais car pas de service durant ce mois !
Pour info, j'habite entre Douai et Cambrai.