jay70300

Bonsoir habitant également en Franche-Comté j’ai effectivement le même genre de problèmes depuis plusieurs jours (20 coupures / freezes TV par jour ; coupures internet plus ou moins longues tous les jours...). Etant revenu chez Free depuis peu je me pose sérieusement la question de savoir si je n’aurais pas mieux fait de rester chez la concurrence. Je trouve inadmissible en 2020 qu’un fournisseur internet puisse fournir un service aussi merdique et de devoir payer pour quelque chose qui n’est pas foutu de fonctionner convenablement.

Bonjour, je vois que l’on ne paie pas notre abonnement chez Free pour leur réactivité, c’est le cinquième jour que j’ai l’erreur 10 sur ma box un ticket d’incident est également ouvert pour solutionner le problème mais rien ne bouge. Venant également de chez Orange je pense que Free nous prend clairement pour des abrutis et ne se soucie guère de ses clients (sauf pour ramasser l’argent). Je comptais basculer mon forfait mobile chez Free également mais si ça prend autant de temps que pour internet je vais certainement m’abstenir. A titre d’exemple il y a quelques années je suis passé de Free à Orange ma connexion avait été coupée une demie journée contre 5 jours aujourd’hui. Alors j’ai envie de dire bravo Free!!!