Nanoumarseille

Nous n'avons plus accès depuis plus de 8 jours à internet et a la freebox. Nous avons ouvert un ticket .. mais pour l'instant cela n'avance pas beaucoup. La panne est intervenue après l'intervention sur les lignes dans notre rue pour un de nos voisins. Eux ont retrouvé internet et nous l'avons perdu. En ces périodes où nous teletravaillons c'est très compliqué. J'ai essayé de contacter le 3244 mais on me dit que le ticket est ouvert et que nous seront contactés.. la question est de savoir dans combien temps.. et comment faire pour travailler.