Madame, Monsieur,
J'ai été prélevé d'un montant de 118.98€ suite à ma résiliation de mon offre mini 4k (id client: 24218623). Néanmoins, ma résiliation est liée à un déménagement de longue durée à l'étranger devant donc annuler les éventuels frais de résiliation et frais de rupture d'engagement.
Je précise que les justificatifs ont été envoyés à Free (contrat de location par courrier et le reste par voie numérique). Je précise également que me trouvant à l'étranger vos conseillers (+33178569560) m'ont renvoyé vers le 0892135161 inaccessible depuis l'étranger.
Comment obtenir le remboursement de la somme indûment prélevée par Free ?
Cordialement,
Brosset Thomas