Chani

alors merci pour vos réponse. Au vu du lien de Busyspider nous avons un module ONU Version 2, avec ses 3 voyants en vert. La box fonctionne bien depuis la panne d'hier on va donc attendre la prochaine panne pour vérifier l'état des voyants à ce moment-là. On va aussi la mettre dans un endroit mieux ventilé au cas où ... et tenter le remplacement du matériel par FREE. Si ça persiste je ne manquerai pas de revenir vers vous. Chani

Bonsoir, Voila plusieurs semaines que ma box mini4k perd la connexion et a du mal à reconnecter. La box fait des tentatives de boot en affichant le logo Free et une progress bar. Arrivé au bout de cette progress bar, la box s'éteint et recommence la boucle, logo, progress bar etc ... sans jamais passer à l'étape 1. Et cela plusieurs 10aines de fois ou seulement quelques fois, aussi bien pour 15 minutes comme à l'instant ou 2 heures comme hier soir. Je ne sais pas si c'est lié mais avant ce problème là le wifi était très instable, perte du wifi (mais box toujours connectée). Ce matin j'ai eu un conseiller (alors que la box fonctionnait) et qui m'a dit de faire un test en ligne si la panne revenait car de son côté il ne voyait pas de problème. Donc comme la panne vient de revenir je viens de faire ce test par le biais du hotspot de mon téléphone. C'est n'importe quoi, ça me demande quel type de convertisseur j'utilise (vertical ou plat) et là ça m'affiche 3 réponses "undefined" .... Bref le formulaire automatique a été codé avec le luc. J'ai tenté le SAV mais évidemment (y'a personne). Si vous avez une idée merci car Free n'a pas été capable à ce jour d'identifier la panne. Chani

merci, Il y a longtemps que je ne m'y suis plus connectée je vais attendre 48 h pour voir si ce n'est pas un problème de serveur. Bonne soirée.

merci de ta réponse. Elle aurait été détruite mais apparaitrait encore dans la liste des @mail de mon compte ? J'ai pu changer le mot de passe suivi d'un message retour ok ... y'a pas de contrôle ? C'est pas du bon boulot ça (ancienne développeuse informatique) ! Free ne pourrait pas afficher un message plus explicites genre "messagerie inexistante" plutôt qu'un message obscur ? Bref ... Free pourrait faire le ménage quand même. Dommage car il y avait des messages d'une personne très chère et qui est DCD. Allez zou je vais la recréer. Bonne journée.

Bonjour à tous, j'ai voulu récupérer une vieille adresse mail dont je ne me servais plus et j'ai réinitialisé le mot de passe. Je ne l'ai jamais migrée sur Zimbra, à l'époque je me connectais à partir du Webmail du portail Free. J'ai changé le mot de passe mais impossible de m'y connecter j'ai un message "erreur interne 1". Est-ce parce qu'il faut un "certain" temps pour que le nouveau mot de passe soit effectif ou bien s'agit-il d'une autre type d'erreur ? Merci

Bonjour, depuis quelques jours je vois que l'interface de ma boite mail est modifiée. Habituellement j'y accède par https://zimbra.free.fr Problème : j'ai des dossiers et sous-dossiers TRES importants dans ma boite de réception mais impossible d'y accéder ! Lorsque je déploie l'arborescence de la boite de réception je vois les dossiers mais quand je veux déployer ces dossiers pour accéder aux sous-dossiers pouf, ils disparaissent et on revient à l'arborescence de base (envoyés, brouillons, spams, corbeille). Ces dossiers sous-dossiers existent encore (ouf ils n'ont pas été virés !) car lorsque je clique pour modifier on voit bien toute l'arborescence mais c'est tout. Résolution provisoire du problème (si ça peut aider) : en accédant à ma boite par le portail FREE/Webmail c'est pareil mais en fouillant j'ai trouvé qu'en passant par Paramètres/Gérer les dossiers, tous les dossiers et sous dossiers s'affichent et qu'en cochant la case devant chacun il réapparaissent ensuite dans la boite de réception et que les mails sont enfin accessibles. Par contre ça ne change rien si je passe directement par Zimbra tous ces dossiers sont toujours inaccessibles. Bref, encore une usine à gaz codée à la truelle. Chani