dia
-
Compteur de contenus
1 -
Inscription
-
Dernière visite
dia's Achievements
Newbie (1/14)
0
Réputation sur la communauté
-
dia a rejoint la communauté
-
Facturation après résiliation
dia a posté un sujet dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour, j'ai effectué une demande de résiliation mi-avril. Vous avez clôturé mon abonnement fin avril et vous m'avez facturé les frais de résiliation, ce qui est normal. Mon nouvel opérateur a fait une demande de portabilité de la ligne . Celle-ci a pris effet le 2 mai. En juin, vous m'avez facturé de 22,93 euros or que je ne consommais rien. Mon nouvel opérateur m' a bien indiqué que légalement vous n'avez pas le droit à me prélever. Pouvez-vous m'expliquer ? Merci